← Усі вакансії

Head of Support

Рівень:: lead
Джерело:: djinni.co

Відгукнутись на вакансію →

Що очікуємо

3+ роки досвіду в Payment/Fintech індустрії або суміжних суто B2B/SaaS напрямах
Досвід побудови, керування або масштабування Support-команди (Head of Support / Support Team Lead / Customer Service Manager)
Глибоке розуміння операційних процесів підтримки клієнтів та побудови сервісу високого рівня
Хард-скіли:
Досвід впровадження та контролю метрик якості та швидкості підтримки (SLA, CSAT, CES, FRT)

Схожі вакансії

З блогу Trackr

Усі статті →

Поради з CV · 9 хв читання

CV Customer Success 2026: не AM і не саппорт

Поради з пошуку роботи · 9 хв читання

4 місяці пошуку роботи мене зламали. Потім я зробив Trackr.

Поради з CV · 5 хв читання

CV Customer Support 2026: не тікети, а інжиніринг

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot