Key Account Manager (Crypto Processing)

Що робити

Супроводжувати мерчантів на всіх етапах співпраці: онбординг, щоденна підтримка та стратегічний розвиток акаунтів;
Бути основною точкою контакту для портфеля клієнтів та консультувати з питань інтеграції, розрахунків, комісій і функціоналу продукту;
Моніторити активність мерчантів і проактивно реагувати на ризики, проблеми та можливості для розвитку;
Виявляти можливості для upsell та cross-sell, співпрацювати з Business Development командою для їх реалізації;
Працювати над утриманням клієнтів, глибоко розуміти їхній бізнес і пропонувати рішення під їхні потреби;

Від 2 років досвіду в Account Management, Customer Success або Business Development, бажано у сфері fintech, crypto або payments;
Розуміння принципів роботи процесингу платежів, еквайрингу та крипто-інфраструктури (PSP, payment gateways, settlements);
Досвід роботи з B2B-клієнтами та міжнародними ринками;
Відмінні комунікативні навички та здатність пояснювати технічні речі простою і зрозумілою мовою;
Високу проактивність, самостійність та орієнтацію на результат;