Customer Support (Farm Management System / Digital Platform)
Cropwise Operations
- Місто:
- Київ
- Формат:
- повний remote
- Джерело:
- jobs.dou.ua
Що робити
- Ticket Intake & Validation
- Review all incoming customer tickets (bug reports, technical issues, “how-to” questions).
- Ensure tickets contain sufficient information to identify and reproduce the issue.
- Reproduce reported bugs when possible.
- Request missing information from customers when required.
Що очікуємо
- Experience
- 2+ years in SaaS support, technical support, or platform operations
- Experience working closely with engineering teams
- Experience handling bug triage and reproduction
- Familiarity with ticketing systems (Jira, Zendesk, ServiceNow, etc.)
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot