Шукаємо Customer Support Specialist для роботи з iGaming-платформою.
Зараз формуємо команду підтримки та шукаємо відповідального спеціаліста, який буде опрацьовувати звернення та скарги користувачів, взаємодіяти з підтримкою платформи й допомагати знаходити рішення для гравців.
Основні обов'язки:
Опрацювання звернень та скарг від користувачів.
Комунікація з підтримкою платформи для вирішення проблемних ситуацій.
Контроль звернень до моменту отримання відповіді та вирішення питання.
Надання зворотного зв'язку користувачам.
Ведення комунікації та супровід звернень.
Наші очікування:
Досвід роботи в Customer Support від 1 року.
Відповідальність, уважність та комунікабельність.
Уміння грамотно спілкуватися з користувачами та вирішувати робочі питання.
Готовність працювати в нічні зміни.
Англійська мова буде перевагою.
Ми пропонуємо:
Віддалений формат роботи.
Навчання та підтримку на етапі адаптації.
Надання всіх необхідних доступів та інструментів для роботи.
Можливість стати частиною міжнародної команди команди, що розвиває новий напрям підтримки.
