Customer Service Representative
Oro
- Місто:
- Київ
- Формат:
- повний remote
- Джерело:
- jobs.dou.ua
Що робити
- Deliver excellent customer service by quickly and accurately processing customer service tickets
- Coordinate with multiple teams throughout the organization to resolve tickets within the defined SLAs
- Build and maintain a strong business relationship with clients by providing prompt and professional service
Що очікуємо
- Basic technical knowledge. You do not have to be a technical expert, but you must be able to grasp high-level — technical issues and understand their impact on the customer
- Basic knowledge and understanding of SaaS and LAMP/LEPP Web application architecture
- Basic knowledge of IaaS (any of — GCP, Oracle, AWS, Azure)
- Basic understanding of Internet protocols: HTTP(S), FTP, DNS.
- Understanding of monitoring and alert management
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Поради для резюме · 5 хв читання
CV спеціаліста підтримки у 2026: як зі звичайного "відповідав на тікети" зробити інженерний пункт
Поради з пошуку роботи · 8 хв читання
Як попросити рекомендацію в українських колег для роботи за кордоном
Ринок праці · 5 хв читання
Зарплати в IT України: що показали 16 000 вакансій
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot