Найпопулярнішому інтернет-магазину Rozetka.ua потрібен «Senior Customer Experience Researcher»
ROZETKA — найбільший онлайн-ритейлер та один із найтехнологічніший e-commerce-проєктів в Україні. Наша місія — бути універсальним помічником з вибору будь-якого товару в інтернеті.
Про команду
Ми поєднуємо глибоку якісну експертизу з масштабними кількісними даними, щоб розгадувати складні патерни поведінки. Наша місія — будувати культуру прийняття рішень на основі реального досвіду клієнтів Rozetka, а не припущень.
Зі свого боку ми пропонуємо:
Оформлення з першого робочого дня.
Цікаві завдання, які дадуть Вам можливість розвивати вдосконалювати Ваш потенціал.
Стабільну виплату заробітної плати.
Роботу у команді професіоналів.
Система наставництва та злагоджена командна робота.
Можливість працювати в офісі або віддалено (на вибір).
Оплачувана відпустка — 24 календарних дні на рік та оплачувані лікарняні.
Програму лояльності для співробітників Rozetka.ua
Чим потрібно займатися:
Стратегічним плануванням досліджень: Самостійний вибір методології (mix-method підхід) для перевірки складних продуктових та сервісних гіпотез.
Генерацією бізнес-інсайтів: Не просто збір даних, а трансформація результатів досліджень у конкретні рекомендації.
Дизайном складних інструментів: Розробка глибинних гайдів для інтерв’ю, архітектури кількісних опитувань та сценаріїв юзабіліті-тестів, що мінімізують когнітивні упередження.
Аналізом та візуалізацією даних: Глибока робота з результатами, пошук не очевидних патернів поведінки та «пакування» їх у переконливі сторітелінг-презентації.
Що для цього потрібно:
Володіння методологіями: JTBD, SWOT.
Уміння працювати з інформацією, постійним аналізом її та систематизацією.
Самостійно формувати бачення, довгострокові плани та генерувати ідеї для створення конкурентних переваг.
Розуміння інструментів: SPSS та іншого аналітичного програмного забезпечення.
Досвід розробки презентацій, проведення переговорів, аргументації пропозиції.
Досвід у дослідженнях, соціології, UX або аналітиці.
Аналітичне мислення та уважність до деталей.
Вміння структурувати результати та робити висновки.
Навички підготовки презентацій.
Перевагою буде соціологічна або маркетингова освіта та навички роботи з платформами ринкової аналітики (Adreal, Statista, Euromonitor, Similarweb), знання методологій 4Р, трикутник позиціювання, VBB
Будемо раді Вам у команді ROZETKA. Не зволікайте і надсилайте резюме. Надсилаючи резюме, будь ласка, вкажіть ваші очікування щодо заробітної плати!
Пересилаючи нам своє резюме, що містить персональні дані, Ви висловлюєте свою згоду на їх обробку, згідно з чинним законодавством України про персональні дані.
