Frontline Robotics — українська defence tech компанія, що займається розробкою та виробництвом роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України. Наша місія — створити інтегровану роботизовану екосистему для наступу й оборони. Ми сформували досвідчену та злагоджену команду та шукаємо заступника керівника відділу продажів з операційної діяльності. Ми щиро вдячні ветеранам і ветеранкам за службу та активно розглядаємо ваші відгукам на вакансії.
Що ми очікуємо:
Досвід роботи від 2-х років на позиції заступника керівника відділу продажів з операційної роботи, керівника відділу або бізнес-аналітика з сильним фокусом на операційну діяльність
Підтверджений досвід управління людьми або командами: вміння ставити задачі, вимагати їх виконання та давати конструктивний зворотний зв’язок
Досвід управління змінами: здатність м’яко, але безкомпромісно впроваджувати нові правила гри, долати опір команди та формувати культуру дисципліни
Глибоке розуміння архітектури сучасного відділу продажів, повного циклу угоди та методів підвищення конверсії
Експертиза в налаштуванні CRM: практичний досвід глибокого налаштування, адміністрування та масштабування систем обліку клієнтів (побудова архітектури, налаштування прав доступу, логіки воронок та автоматизацій)
Аналітика та електронні таблиці: експертний рівень володіння таблицями (зведені таблиці, складні формули, функції пошуку, масиви, запити до баз даних) для ведення складної аналітики
Візуалізація та процеси: вміння будувати інтерактивні панелі показників (аналітичні дошки) та навички професійного візуального опису бізнес-процесів у вигляді зрозумілих блок-схем
Фінансова грамотність: розуміння принципів ціноутворення, маржинальності, економіки однієї угоди та базового бюджетування
Буде перевагою:
Базове розуміння фінансового планування або досвід опису бізнес-процесів у нотації BPMN
Над чим ви будете працювати:
Виступати «правою рукою» керівника відділу продажів в операційних питаннях, забезпечуючи щоденний ритм роботи команди (проведення регулярних зустрічей щодо стану угод, контроль щоденних та тижневих задач)
Контролювати дотримання менеджерами затверджених регламентів та стандартів роботи (швидкість обробки нових заявок, своєчасне ведення угод, відсутність протермінованих задач)
Забезпечувати ідеальну чистоту даних у CRM-системі: перевіряти актуальність комплектації виробів, повноту заповнення карток клієнтів та правильність руху угод по воронці
Виступати єдиним центром вирішення операційних перешкод: оперативно розбирати ситуації, коли процеси дають збій, та координувати взаємодію менеджерів із суміжними відділами
Створення, оптимізація та впровадження процесів
Проектувати нові бізнес-процеси (через створення детальних блок-схем та алгоритмів) для спрощення роботи менеджерів, зменшення рутини та прискорення циклу угоди.
Розробляти та підтримувати в актуальному стані внутрішню базу знань: регламенти, сценарії розмов, робочі інструкції, матриці обробки заперечень (як базу, яку далі використовує старший менеджер для навчання).
Проводити регулярний аудит ефективності відділу, знаходити «вузькі місця» у воронках продажів та ініціювати зміни для їх усунення
Аналітика та звітність для керівництва
Створити та підтримувати прозору систему регулярної звітності персонально для керівника відділу продажів та комерційного директора
Перетворювати сухі цифри на готові управлінські висновки: підсвічувати аномалії, позитивні чи негативні тенденції та пропонувати конкретні дії на їх основі
Розвиток інфраструктури та CRM-системи
Курувати впровадження, адміністрування та постійне вдосконалення CRM-системи під мінливі потреби відділу продажів
Налаштовувати автоматизації рутинних дій (автоматичні нагадування, розподіл нових заявок, генерація типових документів)
Що ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування та бронювання
24 календарні дні відпустки, лікарняні
Додаткова відпустка 14 днів для ветеранів
Графік роботи 9:00–18:00 або 10:00–19:00
Офіс біля метро (правий берег Києва)
