Technical Operations Assistant (Fintech)
📍 Віддалено | Full-time
Ми — міжнародний fintech-стартап, який розвиває сучасні платіжні рішення для бізнесу. Працюємо з мерчантами, платіжними провайдерами та інтеграціями в різних країнах.
Зараз шукаємо Technical Operations Assistant — людину, яка допоможе підтримувати операційні процеси, контролювати якість даних та координувати взаємодію між бізнесом і технічною командою.
Ця роль чудово підійде тому, хто вже має досвід у fintech, payments або support і хоче розвиватися глибше в напрямку платіжної інфраструктури та технічних інтеграцій.
Чим ви будете займатися
Робота з платіжними операціями
перевіряти транзакції, депозити, виплати та повернення;
проводити звірки даних;
аналізувати нестандартні кейси;
контролювати коректність інформації.
Робота з даними
вести Google Sheets та Excel;
підтримувати актуальність внутрішніх таблиць;
перевіряти статуси транзакцій, ID, суми, email та інші дані;
знаходити та фіксувати розбіжності.
Комунікація
взаємодіяти з мерчантами, партнерами та внутрішніми командами;
уточнювати статуси задач;
готувати короткі summary після дзвінків;
допомагати координувати робочі процеси.
Technical Operations
перевіряти API-запити на базовому рівні;
працювати з JSON, webhook та callback URL;
тестувати прості сценарії за готовими чек-листами;
оформлювати задачі для розробників;
описувати знайдені баги та технічні проблеми.
Документація
підтримувати структуру документів у Google Drive;
оновлювати задачі в Jira або Notion;
створювати прості інструкції та підтримувати внутрішню документацію.
Ми очікуємо
✔ досвід роботи від 1 року в:
Fintech
Payments
Technical Support
Operations
Back Office
✔ впевнене володіння Google Sheets або Excel;
✔ англійську мову на рівні, достатньому для письмової комунікації;
✔ уважність до деталей;
✔ системне мислення;
✔ бажання розбиратися у технічних процесах.
Буде перевагою
досвід роботи з PSP або платіжними системами;
розуміння життєвого циклу платежів;
знання API, JSON або webhook;
досвід роботи з KYC / SOF;
Jira, Notion або CRM;
використання AI-інструментів для автоматизації роботи.
Що ми пропонуємо
роботу в міжнародному fintech-проєкті;
участь у розвитку сучасних платіжних продуктів;
команду без зайвої бюрократії;
можливість швидко впливати на процеси;
професійний розвиток у напрямку Payment Operations та Technical Operations;
конкурентну оплату праці.
Ми шукаємо людину, яка любить порядок, уважна до деталей, не боїться нових технологій і хоче стати частиною команди, що будує сучасний fintech-продукт.
