Керівник D2C-продажів > повторні покупки через сервіс
RoBeauty — D2C-бренд доглядової косметики з власним R&D, виробництвом і базою 200 000+ клієнтів. Шукаємо керівника, який перебудує D2C-продажі з «обробки заявок» у систему консультацій, довіри і повторних покупок. Це не маркетингова роль.CRM, розсилки і сегментація — зона retention-менеджера в маркетингу. Твоя зона — команда site sales та Instagram / Direct: якість діалогу, швидкість відповіді, конверсія в замовлення і повторна покупка через сервіс.
Що на руках після онбордингу:
Сильний продукт: власний R&D і виробництво.
База 200 000+ клієнтів в Україні та ЄС.
Працюючи D2C-канали: сайт, Instagram / Direct.
Команда менеджерів, яку потрібно посилити.
Retention-менеджер у маркетингу як партнер.
Прямий доступ до CEO.
Головна задача: Побудувати D2C-команду, яка продає без тиску і формує повторну покупку через правильний клієнтський досвід.
Чим будеш керувати:
Стандартами консультації без «впарювання».
Швидкістю відповіді, якістю діалогу і точністю рекомендацій.
Конверсією звернення в замовлення.
Повторними покупками після першого замовлення.
Підійде, якщо:
Керував/керувала командою продажів, клієнтського сервісу або консультацій у D2C / e-commerce / premium service.
Розумієш різницю між мас-маркетом і premium beauty.
Будуєш команду через стандарти, навчання і контроль якості.
Можеш показати кейси: було > стало > цифри > термін.
Розумієш LTV, repeat purchase і NPS, але твоя сильна сторона — управління командою продажів.
Не підійде, якщо:
Твоя головна сила — CRM / retention / digital marketing.
Продаєш через тиск.
Вважаєш нормою штрафи за недопродаж.
На падіння продажів першим рішенням даєш знижку.
Не бачиш різниці між premium beauty і масовим e-commerce.
Що надамо:
Компенсація: фінально погоджуємо за результатами співбесід.
Бонус — за продажі, repeat, якість CX і внесок у LTV.
Full remote, повна зайнятість, гнучкий графік.
Якщо ти вмієш керувати продажами так, щоб клієнтка поверталась не через тиск, а через довіру — давай знайомитись.
