Ми, команда talanovyti, шукаємо Head of Digital Marketing для українського e-commerce / retail-бізнесу.
Компанія понад 18 років на ринку, працює в B2C та B2B сегментах і продає цілий рік на ринках України, Польщі та Німеччини. Основний фокус ролі зараз — розвиток саме B2C e-commerce: digital-стратегія, продажі, ефективність бюджетів, команда, підрядники та масштабування e-commerce-напряму.
Зараз digital-напрямом фактично керує CMO. Але бізнес уже виріс до масштабу, де одній людині складно одночасно тримати стратегію, операційне управління, команду, підрядників, аналітику, SEO, PPC, retention і розвиток кількох ринків.
Тому компанія шукає сильного Head of Digital, який забере на себе управління digital-напрямком і допоможе системно масштабувати e-commerce.
То ж нам дуже важливо, щоб ти вмів або вміла не просто “координувати” людей, а керувати результатом команди: ставити цілі, контролювати якість, наймати, навчати, давати фідбек і, якщо потрібно, приймати складні управлінські рішення. І, звісно, досягати результатів!
Чому ця роль може бути цікавою:
Компанія працює на трьох ринках з різною стадією розвитку:
Україна: у B2B компанія фактично є топ-1 і вже забрала більшість потенційних B2B-клієнтів. Тому основний напрям подальшого розвитку тут — B2C e-commerce.
Польща — ринок активного росту. Компанія вже близька до топ-2 на ринку, і зараз основний фокус там також на B2C e-commerce.
Німеччина — новий ринок. Поки що компанія працює там тільки в B2C, і напрям ще на стадії розвитку, тому є можливість впливати на його запуск, масштабування і результат.
Ти фактично формуватимеш свою команду. У команді вже є PPC-спеціаліст, також компанія шукає SEO-спеціаліста та Retention Manager, а крім in-house команди, компанія працює з підрядниками та агенціями та делегує: PPC, link building, retention-сценарії, аудити, технічні задачі. Якщо для досягнення результату потрібні будуть in-house спеціалісти, компанія готова це розглядати. Тобто роль передбачає не тільки управління поточними процесами, а й побудову команди під задачі бізнесу.
У компанії є достатні бюджети для розвитку digital-напрямку на трьох ринках. то ж ти вирішуватимеш, куди саме варто інвестувати, який результат це має дати і як ці інвестиції вплинуть на дохід, конверсію та ефективність каналів.
Що ми шукаємо в тобі:
Досвід від 2 років на позиції Head of Digital або Head of E-commerce.
Досвід у e-commerce проєктах від 10 000 товарних карток.
Досвід прямого управління командою від 4 спеціалістів in-house. Саме пряме управління людьми, а не тільки координація підрядників або project management. Важливий досвід постановки цілей, контролю результатів, фідбеку, найму, навчання, розвитку команди та роботи з ефективністю спеціалістів.
Сильна експертиза в PPC і SEO(must-have).
Розуміння retention для e-commerce. Retention не обовʼязково має бути найсильнішою експертизою, але потрібне розуміння, як цей напрям працює у великому e-commerce: покинуті кошики, welcome-ланцюжки, реактивація, повторні продажі, loyalty-програми, сегментація бази, персоналізовані email / CRM-комунікації.
Досвід планування, розподілу й захисту бюджетів: куди інвестувати, чому саме туди, який результат очікується, як тестувати гіпотези і за якими показниками вирішувати, що масштабувати, а що зупиняти.
Досвід роботи з підрядниками та агенціями: вміння ставити задачі агенціям, контролювати якість роботи, перевіряти звіти, ставити правильні питання і вимагати результат, а не просто приймати процес.
Сильна аналітика і звітність для C-level: досвід підготовки звітів, у яких є не тільки цифри, а й висновки: що змінилось, чому це змінилось, як це вплинуло на дохід, що робимо далі і який результат очікуємо після змін.
Впевнена робота з digital-інструментами. Досвід роботи з Google Analytics, Google Ads, рекламними кабінетами, таблицями, дашбордами та звітами. Важливо вміти самостійно перевірити показники, побачити проблему і сформувати задачу спеціалісту або підряднику.
А ще важливі такі якості
