MEGOGO — це міжнародний медіасервіс із серцем у Києві, що з 2011 року будує екосистему контенту.
Ми працюємо з провідними українськими кінодистриб’юторами та найбільшими світовими кіностудіями: HBO, Universal, BBC, Walt Disney, Warner Brothers Discovery, Paramount Pictures та іншими. Ексклюзивно транслюємо матчі Ліги чемпіонів УЄФА, інші єврокубки та топові спортивні події. А ще продаємо книжки, освітні курси та розробляємо продукти на основі OTT-технологій.
І все це робить команда з понад 800 талановитих та енергійних людей.
Яких можеш підсилити саме ти, адже ми шукаємо Head of CRM.
Задачі:
Розробка та реалізація CRM-стратегії для покращення ключових метрик (LTV, retention, ARPPU, churn)
Управління повним життєвим циклом користувача: від онбордингу до реактивації як єдиного наскрізного процесу
Побудова та розвиток єдиної системи сегментації, когортизації та роботи з клієнтською базою
Аналіз поведінки користувачів та виявлення драйверів зростання і відтоку
Формування підходів до персоналізації комунікацій та розвитку data-driven маркетингу
Тісна взаємодія та координація роботи з командами Acquisition, Retention, Direct Communications (email, push, Viber тощо), Editorial & Content, Marketing, Product для досягнення спільних CRM-цілей
Виступати центром експертизи CRM та забезпечувати єдині підходи до роботи з користувацькою базою на рівні всієї компанії
Управління CRM-командою та розвиток її експертизи
Контроль ефективності CRM-активностей та регулярна звітність за ключовими показниками
Необхідний досвід:
Досвід роботи у CRM / retention / lifecycle marketing від 4 років
Досвід роботи з великими клієнтськими базами (від 500 тис користувачів)
Глибоке розуміння принципів сегментації, когортизації та поведінкової аналітики
Практичний досвід побудови CRM-стратегій у subscription-based бізнесах (OTT, SaaS, e-commerce або суміжні сфери)
Досвід застосування data-driven підходу до прийняття рішень
Вміння працювати з аналітичними інструментами (BI) та великими масивами даних
Що ми пропонуємо:
Роботу в стабільній компанії — адже ми понад 14 років на ринку;
Дійсно цікаві завдання: бери участь у розвитку медіасервісу, який об’єднує мільйони користувачів;
Відносини, побудовані на довірі, та багато можливостей для розвитку;
Уроки настільного тенісу та гри на фортепіано;
Безкоштовні уроки англійської мови;
Корпоративного психолога;
Знижки від брендів-партнерів та нашого сервісу.
Ми уважно розглядаємо кожне резюме. Якщо цього разу з тобою не зв’язалися, це означає, що наразі метч не відбувся, але ми збережемо твоє резюме для майбутніх можливостей.
Ми прагнемо бути роботодавцем, якого обирають.
Будемо вдячні, якщо заповниш коротке опитування про те, що для тебе важливо. Це допоможе нам краще розуміти очікування кандидатів і створювати ще більш комфортне середовище в MEGOGO — bit.ly/43YaxBH
Відповідаючи на вакансію і надіславши своє резюме в Компанію (ТОВ «МЕГОГО»), зареєстровану й діючу відповідно до законодавства України, реєстраційний номер 38347009, адреса: Україна, 01011, місто Київ, вул.Рибальська, будинок 22 (далі «Компанія»), ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що Компанія обробляє ваші особисті дані, представлені у вашому резюме, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та правил GDPR.
Відгукнутись на вакансію
