Ця роль відкрита у Playamp — екосистемі, частиною якої тепер є Plarium. Вона об’єднує шість міжнародних студій розробки мобільних та ПК-ігор: Plarium, InnoGames, Snowprint, Hutch, Ninja Kiwi та Futureplay. Команди Playamp відповідають за маркетинг, аналітику даних, застосування AI, підтримку гравців та D2C-монетизацію. Разом вони підтримують понад 60 ігор, включаючи проєкти Plarium.
Ми розширюємо зовнішню команду підтримки для гравців RAID: Shadow Legends — колекційної MMORPG у сетингу темного фентезі.
Аудиторія проєкту — понад 100 мільйонів гравців. Вони беруть участь у PvE- та PvP-битвах, збирають власну колекцію з понад 900 унікальних героїв та здобувають перемоги для клану в командних боях. Гра доступна на iOS, Android та PC/Mac.
Позиція передбачає навчання тривалістю 8 тижнів, з понеділка до пʼятниці з 10:00 до 18:30 за Києвом (GMT+2).
Після завершення навчальних тренінгів графік роботи буде з 18:00 до 02:30 з вівторка до суботи або з четверга до понеділка.
Для цієї вакансії важливо мати громадянство України або дозвіл на роботу в Україні.
Ви будете
розслідувати ігрові ситуації, щодо яких звертаються гравці, та відповідати на запитання користувачів;
обробляти баг-репорти та складати технічні звіти;
взаємодіяти з командою розробників, тестувальників і геймдизайнерів.
Ми очікуємо від вас
знання англійської на рівні Advanced (вся комунікація в команді ведеться англійською мовою);
вільне володіння українською;
зацікавленість іграми та розуміння механік ігрового процесу;
навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності.
Стане перевагою
досвід роботи в Support чи інших сервісних командах;
ігровий досвід у жанрі MMORPG;
знання специфіки тестування ПЗ і розуміння принципів формування баг-репортів.
Ми пропонуємо
співпрацю за гіг-контрактом;
віддалену роботу;
20 робочих днів оплачуваної відпустки, усі державні свята — вихідні;
повністю оплачувані лікарняні.
* Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».
