Привіт!
Ми — A&T Digital, українська performance-маркетинг агенція.
🔗 Наш сайт: atdigiagency.com
Ми не просто запускаємо рекламу. Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу масштабуватися через Google, Meta, TikTok та Bing 🚀 99% нашого ринку — це англомовні клієнти 🌍
🎯 Зараз нас небагато, але ми ростемо — і шукаємо людину, яка стане ключовою ланкою між командою та клієнтами. Це роль з реальним впливом: ти не виконуєш інструкції, ти формуєш те, як ми працюємо.
Твій типовий день:
Ранок: перевіряєш дашборди клієнтів, відповідаєш на запитання та фіксуєш фокус для команди на сьогодні
День: проводиш статус-коли, координуєш дедлайни та робиш фінальний чек звітів перед відправкою
Результат тижня: клієнти вчасно отримали звіти, жодне питання не зависло, а один процес став простішим, ніж був
Твоя зона відповідальності:
Клієнти — основний фокус
Бути головним контактом для клієнтів: регулярна комунікація, статус-коли, відповіді на запитання, презентація результатів
Контролювати рекламні бюджети і вчасно сигналізувати якщо щось іде не так
Утримувати клієнтів: помічати незадоволення раніше ніж воно стає проблемою
У перспективі (або одразу якщо є досвід) — допомагати з апселами і розвитком акаунтів
Операційна роль
Координувати команду: хто що робить, коли, і без нагадувань від фаундера
Перевіряти якість звітів і матеріалів перед відправкою клієнту
Помічати де є хаос — і пропонувати як його прибрати
Будувати і покращувати процеси: онбординг клієнтів, шаблони звітів, чеклісти
Наш ідеальний метч відбудеться, якщо ти:
Маєш досвід у клієнтському сервісі або account management — від 1 року, бажано в digital або агенції
Маєш рівень англійської B2+ — вільно пишеш живо і грамотно, без перекладача
Впевнено володієш Google Sheets / Excel
Розумієш як працює платна реклама — не обов’язково налаштовувати, але пояснити клієнту результати можеш
Вмієш тримати кілька задач паралельно і не губиш жодної
Системний і проактивний: бачиш що щось піде не так — кажеш одразу, а не чекаєш
Це не твоя роль якщо:
Потрібна готова інструкція на кожну ситуацію — у нас її ще немає, і це частина роботи
Некомфортно писати клієнту першим якщо щось пішло не так
Хочеш тільки виконувати, а не будувати
Зі свого боку ми гарантуємо:
$1000+/міс залежно від досвіду і результату — обговорюємо на співбесіді
Повністю remote, гнучкий графік у межах робочого дня
Корпоративна англійська, 14 днів відпустки та days off
Англомовне середовище, живі кейси з ринку США/Канади/Австралії
Реальний вплив на розвиток агенції та швидкий кар'єрний ріст
Після відгуку ми переглянемо твій досвід і зв’яжемося з кандидатами, чий профіль найбільше відповідає ролі. Далі познайомимося на співбесіді, а за потреби попросимо виконати невелике практичне завдання.
