Шукаємо Customer Support Specialist до нашої команди!
Ця роль підійде тим, хто уважний до деталей, любить структуровану роботу та комфортно почувається у текстовому спілкуванні з користувачами.
Основні задачі:
• Спілкування з користувачами через чат; • Допомога з питаннями щодо продукту та сервісів; • Передача нестандартних ситуацій до відповідних відділів; • Робота за внутрішніми інструкціями та стандартами якості.
Наші очікування:
• Англійська мова — не нижче рівня B1 (Intermediate); • Досвід роботи в Customer Support буде перевагою; • Впевнене користування ПК; • Грамотна письмова комунікація; • Уважність до деталей, відповідальність та готовність навчатися.
Ми пропонуємо:
• Повністю віддалений формат роботи; • Повну зайнятість; • Графік 3/3 (нічні зміни); • Зміна: 23:00–07:00; • Роботу з користувачами Tier 1; • Оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації; • Можливість професійного та кар'єрного розвитку всередині компанії.
