Ми — молода команда, яка розвиває міжнародний онлайн-сервіс, і зараз шукаємо Customer Support Manager, який допомагатиме нашим користувачам та забезпечуватиме якісний сервіс.
Основні обов'язки
письмова комунікація з клієнтами англійською мовою (чат, email, месенджери);
консультація користувачів та допомога у вирішенні їхніх питань;
моніторинг активності клієнтів;
створення вихідних повідомлень;
підтримка довгострокових відносин із клієнтами;
взаємодія з командою щодо вирішення нестандартних ситуацій.
Наші очікування
рівень англійської B1+;
грамотна письмова комунікація;
стресостійкість та вміння працювати в режимі багатозадачності.
Ми пропонуємо
повністю віддалений формат роботи;
графік 5/2 з плаваючими вихідними:
8-годинний робочий день + година обіду;
зміни:
10:00–19:00;
14:00–23:00;
можливість професійного розвитку у міжнародній команді;
конкурентний рівень заробітньої плати (на випробувальний термін ставка 500$, далі 600$ ставка + бонуси)
