🕵♀️ What's Up Partners шукає проактивного CRM Manager у нашу команду, щоб посилити напрям взаємодії з користувачами та розвиток продукту.
Про тебе:
• 3+ роки практичного досвіду роботи в CRM / Retention напрямі в iGaming або eCommerce; • досвід роботи з CRM-платформами, автоматизаціями та запуском маркетингових комунікацій.
Ключові компетенції:
• уважність до деталей та точність у налаштуванні кампаній і звітності; • сильні аналітичні навички та вміння приймати рішення на основі даних; • розуміння користувацької поведінки, сегментації та життєвого циклу клієнта; • досвід роботи з CRM-воронками, тригерами та автоматизованими сценаріями; • креативний та орієнтований на результат підхід до оптимізації комунікацій.
Твої майбутні задачі:
• створювати, налаштовувати та запускати CRM-кампанії через автоматизаційні інструменти; • розробляти та оптимізувати customer journey, сегментації та персоналізовані комунікації; • працювати з email, SMS, push, pop-up та in-app каналами, включаючи підготовку контенту; • аналізувати ефективність кампаній, знаходити точки росту та покращувати ключові CRM-метрики; • працювати з retention, reactivation та engagement-кампаніями; • взаємодіяти з продуктовою, маркетинговою та аналітичною командами; • вести CRM-звітність, формувати висновки та пропозиції щодо покращення процесів; • використовувати AI-інструменти для автоматизації CRM-процесів, персоналізації комунікацій та підвищення ефективності кампаній; • брати участь у тестуванні та впровадженні нових CRM-функцій; • слідкувати за актуальними CRM-трендами та інструментами з фокусом на Tier 1 ринки.
Буде перевагою:
• досвід роботи з Optimove або Smartico; • досвід роботи в iGaming з Tier 1 GEO.
🚀 Ми пропонуємо: • професійний та кар'єрний розвиток — роботу в компанії, яка підтримує ініціативність, інвестує у розвиток та допомагає рости всередині команди; • цікаві задачі, які потребують аналітичного мислення та нестандартних рішень; • сильну, професійну та підтримуючу команду, яка цінує результат і людяність; • навчання та розвиток: курси, тренінги та профільні заходи за рахунок компанії; • гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено; • оплачувані лікарняні та відпустку.
