Запускаємо дистанційну роботу медичних представників із лікарями та шукаємо інженера, який самостійно побудує автоматизацію цього процесу.
Перший проєкт — об’єднати CRM, Zoom, записи розмов, транскрипцію та AI-оцінювання в робочу систему. Після відеозустрічі запис має автоматично проходити обробку, а результати — з’являтися в CRM і звітах Power BI.
Ви відповідатимете за повний технічний цикл: від вибору рішення до запуску та підтримки.
Що потрібно робити:
Проєктувати й реалізовувати workflow у n8n, Make або іншому обґрунтовано обраному інструменті.
Інтегрувати CRM, Zoom, сховище записів, сервіси транскрипції та OpenAI API.
Налаштувати оцінювання розмов за погодженими критеріями: дотримання сценарію, ключові повідомлення, робота із запитаннями, домовленості про наступний крок.
Перевіряти AI-оцінки на розмовах, оцінених командою, та покращувати якість аналізу.
Повертати результати до CRM, готувати дані для Power BI.
Забезпечувати обробку помилок, контроль доступів, моніторинг витрат і документацію.
Що очікуємо від кандидата:
Досвід самостійного запуску щонайменше двох автоматизацій, які використовуються в роботі бізнесу.
Практичне володіння n8n, Make або аналогічною платформою.
Впевнена робота з REST API, webhooks, OAuth і JSON.
Уміння писати та налагоджувати код на JavaScript/TypeScript або Python.
Практичний досвід використання OpenAI API чи інших LLM API.
Розуміння, як перевіряти точність AI-висновків і працювати з неоднозначними результатами.
Досвід інтеграції CRM, базові знання SQL та Git.
Уміння розгортати й підтримувати власні рішення.
Англійська на рівні читання технічної документації.
Перевагою будуть інтеграції із Zoom або телефонією, аналіз розмов, транскрипція українською мовою, Power BI та досвід у контакт-центрах або HealthTech.
У цій ролі буде можливість впливати на вибір технологій і бачити результат своєї роботи в щоденних процесах компанії. Критерії оцінювання дзвінків узгоджуватимемо з керівником напряму та медичним радником.
