У Mobius (erp-mobius.com) ми створюємо та впроваджуємо рішення на базі Odoo ERP, які роблять роботу будь-якого бізнесу зручною та ефективною.
Сьогодні ми запрошуємо до нашої команди Account manager, готового до результативної роботи по впровадженню Odoo.
Чим буде займатися наш Account manager:
Будувати та підтримувати сильні відносини з клієнтами через регулярну комунікацію, зустрічі та бізнес-рев’ю;
Проактивно виступати посередником між клієнтом і внутрішніми командами, швидко вирішувати запити, занепокоєння та проблемні ситуації (у т.ч. з боку анотаторів та інших учасників процесу);
Проводити онбординг нових клієнтів: знайомити з процесами, налаштовувати комунікацію, забезпечувати швидкий і комфортний старт співпраці;
Вести та розвивати портфель клієнтів: аналізувати стан проєктів і KPI, готувати звіти, пропонувати покращення та допомагати команді досягати цілей;
Відстежувати задоволеність клієнтів, збирати фідбек і своєчасно ескалювати ризики;
Координувати роботу з суміжними командами, щоб клієнт отримував якісний і передбачуваний сервіс.
Що ми чекаємо від кандидата?
базовий мінімум:
Досвід роботи з клієнтами
Сильні комунікаційні навички
Проактивність, відповідальність і орієнтація на результат.
Вміння працювати з KPI, звітами та вести кілька клієнтів одночасно
Високий рівень навички ділової комунікації
розкішний максимум:
Досвід роботи з B2B-клієнтами
Досвід онбордингу клієнтів і проведення бізнес-рев’ю (QBR).
Навички роботи з CRM та інструментами звітності.
Досвід у сфері data / annotation / outsourcing / IT-послуг.
Вміння вести переговори та розвивати портфель клієнтів.
Ми пропонуємо:
Впливову роль у розвитку клієнтського портфеля;
Пряму комунікацію з клієнтами та командою;
Можливість впливати на процеси й покращувати клієнтський досвід;
Чудова команда розумних людей у дружній та відкритій атмосфері;
Роботу з сучасною ERP-платформою;
Менторство від досвідчених консультантів;
Швидкий професійний розвиток у сфері ERP.
Якщо ти відчуваєш, що ця вакансія саме для тебе — не чекай! Надсилай своє резюме, будемо раді знайомству та можливій подальшій співпраці🤝
