2nd-Line Support Engineer (Night/Evening CET)
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Escalation Handling & Investigation
- Take escalations from 1st-line support across trading, payments, and partner/IB systems, and own them to resolution or hand-off
- Reproduce reported issues, isolate the failing component, and distinguish user error, data issues, and genuine defects
- Analyse application and service logs to trace transactions end-to-end and pinpoint where behaviour diverged
- Query relational databases with SQL to verify account, order, payment, and partner data against expected state
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Поради для резюме · 5 хв читання
CV спеціаліста підтримки у 2026: як зі звичайного "відповідав на тікети" зробити інженерний пункт
Поради для резюме · 5 хв читання
CV для QA Manual у 2026: як звучати як інженер
Поради з пошуку роботи · 9 хв читання
4 місяці пошуку роботи мене зламали. Потім я зробив Trackr.
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot