Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.
Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.
Зараз ми запрошуємо в команду Technical Support спеціаліста.
Що ми пропонуємо:
оформлення згідно з КЗпП України;
конкурентну заробітну плату;
медичне страхування;
роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи;
корпоративного психолога;
можливість кар’єрного росту та розвитку;
можливість проходження курсів та навчання;
можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.
Що потрібно буде робити:
Супровід систем електронного документообігу банку;
Підтримка користувачів електронного документообігу;
Вирішення інцидентів у роботі систем;
Розробка експлуатаційної документації;
Розробка інструкцій користувачів;
Внесення змін у роботу функціоналу систем електронного документообігу по запитах користувачів;
Консультування користувачів електронного документообігу.
Що для цього знадобиться:
Досвід супроводу корпоративних інформаційних систем, систем електронного документообігу або внутрішніх вебзастосунків;
Досвід роботи із системами реєстрації та обліку звернень: Jira, ServiceNow, Zendesk, або аналогічними;
Досвід роботи та адміністрування рішень на базі Microsoft SharePoint: права, налаштування, сайти, списки, бібліотеки, контент;
Базові знання HTML і CSS для створення, налаштування або діагностики відображення внутрішніх сайтів;
Базові знання SQL: розуміння структури баз даних і вміння складати прості запити для вибірки та аналізу даних. Здатність оцінювати складність запиту та визначати, чи може потреба бути реалізована стандартними засобами, потребує автоматизації або передачі команді розробки;
Розуміння принципів роботи ЕЦП, КЕП: типові помилки підписання та перевірки підпису;
Розуміння процесів електронного документообігу: маршрутизація, підписання, контроль статусів документів;
Розуміння механізмів автентифікації та авторизації;
Розуміння принципів роботи API та системних інтеграцій;
Знання інструментів аналізу мережевих запитів і браузерної діагностики;
Уміння відтворювати проблему, визначати її причину та локалізувати рівень виникнення;
Уміння формувати технічно коректний опис дефекту для команди розробки;
Уміння взаємодіяти з першою лінією підтримки, розробниками, системними адміністраторами, бізнес-аналітиками;
Базове розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення, процесів тестування та випуску змін;
Володіння українською мовою на рівні професійного усного та письмового спілкування;
Англійська мова на рівні, достатньому для читання технічної документації, логів та повідомлень про помилки.
Буде перевагою:
Практичний досвід створення та налаштування сайтів на базі SharePoint Online або SharePoint Server;
Базові знання принципів роботи з Active Directory;
Досвід підтримки автоматизованих банківських систем, процесів та продуктів;
Досвід роботи з Вчасно.ЕДО або іншими сервісами електронного документообігу, зокрема, налаштування та підтримки процесів обміну, погодження та підписання документів.
Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але ми зберегли резюме в нашій базі. Ми зв’яжемося з Вами у разі появи відповідної пропозиції.
Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!
