Fast Food Franchising Group — одна з провідних франчайзингових компаній у ресторанній сфері України. Ми активно розвиваємо наші бренди, масштабуємо мережу та впроваджуємо сучасні цифрові рішення для ефективної роботи закладів. Наша каомпанія стоїть за мережами Львівські Круасани, 1709 Pizza di Napoli, Magic Bowls, Puffy Pancakes.
Зараз ми шукаємо в команду Technical Support (1C/BAS) — спеціаліста, який допомагатиме користувачам працювати з обліковими та касовими системами, знаходити причини технічних проблем і брати участь у розвитку та вдосконаленні наших систем.
Що потрібно робити:
Приймати, аналізувати та вирішувати звернення користувачів щодо роботи 1С/BAS, POS-систем та іншого програмного забезпечення
Консультувати користувачів щодо касових операцій: продажів, повернень, оплат, відкриття та закриття зміни, принтерами чеків, сканерами, платіжними терміналами тощо
Допомагати у роботі з ПРРО: фіскалізація чеків, перевірка статусів, відкриття/закриття зміни та вирішення типових помилок
Передавати складні питання технічній команді або підрядникам та контролювати їх вирішення
Тестувати оновлення, новий функціонал та налаштування систем
Брати участь у впровадженні автоматизацій та внутрішніх IT-проєктах
Створювати та оновлювати інструкції й навчальні матеріали для користувачів
Що ми очікуємо:
Досвід роботи з 1С/BAS, POS-системами або іншими обліковими системами
Розуміння принципів роботи каси та ПРРО/РРО: продажі, повернення, оплати, фіскалізація, відкриття та закриття зміни
Досвід роботи з Checkbox, Cashalot, Poster, iiko, Syrve або аналогічними системами буде перевагою
Аналітичне мислення, уважність до деталей та системний підхід до роботи
Вміння зрозуміло комунікувати з користувачами та пояснювати технічні речі простою мовою
Готовність швидко навчатися та працювати з новими системами
Що ми пропонуємо:
Роботу в сучасній стабільній компанії, яка активно розвивається та масштабується
Можливість професійного та фінансового зростання
Навчання та підтримку на старті
Практичний досвід роботи з 1С/BAS, POS-системами, ПРРО та автоматизацією бізнес-процесів
Участь у внутрішніх IT-проєктах та впровадженні нового функціоналу
Команду, яка підтримує, ділиться досвідом та разом шукає рішення
Корпоративні активності, тімбілдинги та дружню атмосферу
Графік роботи: ПН—ПТ, 9:00–18:00 або 10:00–19:00
Якщо тобі відгукується — будемо раді поспілкуватися!
Ми розглядаємо кандидатів на конкурсній основі. Зворотний зв’язок надаємо протягом 5 робочих днів з моменту отримання відгуку. Якщо протягом цього терміну ви не отримали відповіді, це означає, що наразі ми не готові запропонувати вам подальший етап відбору. Дякуємо за інтерес до вакансії та компанії, якщо Ваше резюме релевантне, ми обов’язково збережемо його в резерв, і у разі наявної вакансії по вашому досвіду запропонуємо вам співпрацю!
