Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях
Яка кваліфікація та досвід необхідні
3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
Розуміння мережевих технологій
Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
Готовність до навчання та професійного розвитку
Що ми пропонуємо
Офіс або ремоут — вирішувати тобі
Ремоут онбординг
Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
бібліотека
Страхування здоров’я і життя для працівників
Wellbeing-програма та корпоративний психолог
Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
