Вертикаль: iGaming Досвід: від 2 років Формат роботи: Remote
Про позицію
Ми шукаємо Senior CRM Promo Manager, який/-а відповідатиме за розвиток CRM-напряму iGaming-брендів — від формування CRM-стратегії та управління промоактивностями до оптимізації бонусної економіки, retention та GGR.
На цій позиції важливо не просто запускати CRM-кампанії, а розуміти їхній вплив на бізнес-показники, працювати з юніт-економікою гравця та самостійно знаходити можливості для зростання продукту.
Основні задачі
— Формувати та реалізовувати CRM-стратегію та roadmap для двох iGaming-брендів; — Відповідати за ефективність CRM-промо: управляти бюджетом, контролювати bonus cost та ключові бізнес-метрики; — Розробляти та оптимізовувати бонусні механіки: бонуси, free spins, cashback, loyalty-програми, турніри, місії та інші гейміфіковані механіки; — Працювати із сегментацією та customer lifecycle; — Формувати релевантні пропозиції та кампанії для різних сегментів гравців; — Розвивати onboarding, retention та reactivation-сценарії; — Аналізувати результати CRM-активностей та оцінювати їхній вплив на бізнес; — Тестувати нові гіпотези та оптимізовувати customer journey; — Взаємодіяти з командами Product, Marketing та Analytics для реалізації CRM-ініціатив.
Що очікуємо від кандидата
— Від 2 років досвіду на позиції CRM / Promo Manager у сфері iGaming; — Розуміння специфіки життєвого циклу гравця; — Глибоке розуміння CRM та промо-економіки; — Розуміння того, як бонусні механіки впливають на GGR, NGR, Retention, LTV та прибутковість бренду; — Сильний аналітичний підхід: вміння працювати з даними, оцінювати ефективність рішень та аргументувати свої пропозиції; — Розуміння bonus abuse patterns, fraud risks та базових механізмів захисту промоактивностей; — Досвід роботи з бонусними та loyalty-механіками; — Стратегічне мислення та високий рівень ownership; — Здатність самостійно визначати пріоритети та впливати на результат; — Вміння ефективно взаємодіяти з кросфункціональними командами.
Ми пропонуємо
— Remote-формат роботи; — Гнучкий початок робочого дня — з 09:00 до 11:00; — Справедливу винагороду, що залежить від професійного рівня та внеску; — Компенсацію професійних курсів та профільних івентів; — 20 робочих днів відпустки; — Додатковий вихідний на день народження та інші значимі дати; — Гнучкі вихідні на державні свята України; — 7 днів лікарняних без довідки, з довідкою — без ліміту; — Maternity leave; — Необхідну техніку та павербанки для безперебійної роботи; — Компенсацію коворкінгів; — Можливість професійного розвитку та роботи над міжнародними iGaming-продуктами.
Якщо ти вмієш поєднувати CRM, промо-механіки та бізнес-аналітику й хочеш безпосередньо впливати на ключові показники iGaming-продукту — будемо раді познайомитися! 🚀
