Про нас
Ми — iGaming-команда, яка сама розробляє продукти та сама залучає до них аудиторію, тож весь шлях користувача від першого контакту до повернення проходить під нашим контролем.
Зараз підсилюємо CRM-напрямок і шукаємо людину, яка вибудує системну роботу з комунікаціями, retention та lifecycle гравців.
Хто нам потрібен
Senior-спеціаліст, який відповідає за комунікаційну стратегію в продукті, спирається на дані під час прийняття рішень і дбає, щоб кожне повідомлення дійшло до потрібної аудиторії в потрібний момент.
Чим займатимешся
Плануватимеш і запускатимеш кампанії в Email, SMS, in-app/inbox, onsite-банерах, попапах та месенджерах
Будуватимеш автоматизовані journeys і персоналізовані сценарії: onboarding, підштовхування до FTD, cross-sell, winback, VIP-комунікації, утримання тощо
Працюватимеш із динамічним контентом і подієвими тригерами
Проводитимеш A/B-тести, керуватимеш holdout-групами, підбиратимеш оптимальну частоту комунікацій і оцінюватимеш ефективність бонусів, тем листів, сегментів та креативів
Стежитимеш за deliverability в усіх каналах
Що важливо мати
Досвід і стек
Від 2 років на схожій позиції (CRM / Email / Lifecycle / Comms) в iGaming
Робота з SoftSwiss і Customer.io
Практика з CRM/ESP/CDP-платформами
Досвід із ринками AU, CA, NZ
HTML-верстка email-листів і розуміння, як вони відображаються в різних поштових клієнтах
Розуміння каналів залучення трафіку
Аналітика та процеси
Розуміння retention-метрик (LTV, ARPPU, OR, CR, CTOR) і впевнена робота з BI-інструментами
Досвід побудови user journeys, частотних моделей і A/B-тестування
Досвід співпраці з продуктом, дизайном, креативом і розробкою
Загальне
Англійська Upper-Intermediate+
Орієнтація на результат, аналітичність і відповідальність за якість
Що пропонуємо
Роботу в компанії, де продукт і залучення аудиторії розвиваються під одним дахом
Реальний вплив на CRM-стратегію та комунікації в продукті
Різні CRM-канали та складні користувацькі journeys
Міжнародні ринки, зокрема AU, CA та NZ
Щоденну взаємодію з Product, Design, Creative та Development
Data-driven середовище з фокусом на retention
Кар'єрний трек: Senior CRM Manager → Team Lead → Head of CRM, із поступовим переходом від власного напрямку до управління командою та розвитку CRM-функції
20 робочих днів відпустки після випробувального терміну, 15 sick days, 4 додаткові day off
