Ми — продуктовий iGaming-стартап із власним маркетингом і ресурсами для розвитку та масштабування продукту.
Ми не працюємо за шаблонами: тестуємо гіпотези, дивимося на результат, швидко змінюємо підхід і масштабуємо те, що працює.
Ми працюємо як стартап, але мислимо як бізнес. Наш продукт ще молодий, тому в ньому багато простору для тестів, змін і нових рішень. Ми швидко реагуємо на ринок, самостійно приймаємо рішення та будуємо процеси в міру зростання продукту. Водночас ми вже маємо продукт, ресурси та результат — ми не починаємо з нуля, а розвиваємо й масштабуємо.
Ми розширюємо Retention-напрям і шукаємо людину, яка посилить роботу з користувачами.
Чим ти займатимешся: ✓ Керуватимеш CRM-системою та впроваджуватимеш необхідні покращення. ✓ Розвиватимеш CRM-стратегію відповідно до бізнес-цілей. ✓ Працюватимеш зі стратегіями утримання та повернення користувачів. ✓ Розвиватимеш VIP-програми та програми лояльності. ✓ Плануватимеш, запускатимеш та оптимізуватимеш CRM-кампанії в різних каналах. ✓ Налаштовуватимеш автоматизовані флоу, тригери та user journeys. ✓ Сегментуватимеш користувачів та працюватимеш з їхньою поведінкою. ✓Аналізуватимеш результати кампаній та шукатимеш можливості для покращення. ✓ Відстежуватимеш і оптимізуватимеш LTV, ARPPU, Retention та Churn. ✓ Проводитимеш A/B-тести та впроваджуватимеш результати в роботу. ✓Аналізуватимеш конкурентів і потреби користувачів для формування релевантних пропозицій.
Що очікуємо від тебе: ✓ Обовязковий досвід з платформою GR8. ✓ Досвід роботи на позиції Retention Manager в iGaming. ✓ Вміння будувати Customer Journey Map, тригерні ланцюжки та email-воронки. ✓ Навички управління CRM-кампаніями в усіх основних каналах комунікації. ✓ Досвід розробки та управління програмами лояльності й VIP-програмами. ✓ Володіння аналітичними інструментами Tableau та Power BI. ✓ Знання ключових KPI: LTV, ARPU, Churn, Retention, CTR. ✓ Досвід аналізу ефективності CRM-кампаній. ✓ Навички сегментації користувачів та управління їхнім життєвим циклом. ✓ Креативність та вміння створювати цікавий і релевантний контент. ✓ Розуміння принципів роботи з email deliverability.
Що ми пропонуємо: ✓ Працюй remote або у гібридному форматі. ✓ Офіс у центрі Києва, поруч із метро. ✓ Компенсація, прив’язана до USD. ✓ 18 днів оплачуваної відпустки та 10 оплачуваних лікарняних.
