Ми — українська miltech-компанія, одна з провідних компаній у сфері виробництва оборонної техніки та електроніки. У зв’язку з розвитком IT-напрямку розширюємо команду адміністрування та шукаємо Middle Support Engineer-ів (L2), які допоможуть забезпечувати стабільну роботу користувачів, обладнання та внутрішніх IT-систем.
Що для нас важливо:
Досвід роботи в ролі Support Engineer / System Administrator / IT Engineer від 2–3 років.
Практичний досвід роботи з корпоративним IT-середовищем та системами підтримки користувачів.
Впевнені знання Windows 10/11 Pro, включаючи роботу зі службами, реєстром, правами доступу та груповими політиками.
Практичний досвід роботи з macOS та Linux на рівні адміністрування й діагностики.
Розуміння принципів роботи доменних мереж, Active Directory, OU, груп та застосування GPO.
Вміння діагностувати мережеві проблеми на рівнях ПК — мережеве обладнання — інфраструктура.
Розуміння базових мережевих технологій: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, маршрутизація, веб-сервіси.
Досвід встановлення, налаштування та підтримки програмного забезпечення, включаючи клієнт-серверні та SaaS-рішення.
Навички роботи з комп’ютерним обладнанням: діагностика несправностей, заміна компонентів, модернізація ПК та ноутбуків.
Досвід роботи із ServiceDesk-системами та розуміння процесів ITIL.
Розуміння основ інформаційної безпеки та практичний досвід роботи з базовими засобами захисту.
Чим ви будете займатися:
Опрацьовувати ескальовані інциденти другого рівня та вирішувати складні технічні проблеми, пов’язані з робочими станціями, програмним забезпеченням, мережею та внутрішніми IT-системами.
Проводити діагностику та відновлення роботи користувацьких пристроїв, включаючи ПК, ноутбуки та периферійне обладнання.
Виконувати ремонт на рівні заміни компонентів, тестування обладнання та модернізації робочих станцій.
Налаштовувати та підтримувати офісну техніку: принтери, МФУ, сканери штрих-кодів, принтери етикеток, мобільні пристрої та інше периферійне обладнання.
Встановлювати, налаштовувати та підтримувати операційні системи й програмне забезпечення відповідно до потреб користувачів.
Готувати нові робочі місця: розгортати ОС через мережу, встановлювати необхідне ПЗ та виконувати первинне налаштування.
Проводити діагностику мережевих проблем, визначати джерело несправності та використовувати відповідні інструменти для аналізу.
Збирати технічну інформацію, логи, трасування та інші матеріали для якісної ескалації інцидентів до суміжних команд.
Працювати з резервним копіюванням та міграцією користувацьких даних.
Налаштовувати мобільні пристрої Android/iOS у корпоративному середовищі через MDM-профілі та поштові клієнти.
Вести облік IT-обладнання: приймання, переміщення, видача, інвентаризація та супровід відповідної документації.
Брати участь у підтримці систем інформаційної безпеки: firewall, контроль доступу, антивірусні рішення, шифрування даних.
Буде перевагою:
Досвід роботи з інструментами відновлення даних.
Досвід роботи з корпоративними системами керування пристроями.
Практичний досвід роботи з клієнт-серверними системами та базами даних.
Знання принципів життєвого циклу інцидентів та ITIL-процесів.
Умови роботи:
Робота на перемогу України. Відчуття змістовності і сенсовності своїх дій.
Офіційне працевлаштування.
Бронювання військовозобов’язаних за умови наявності актуальних військово-облікових документів.
Відпустка — 24 календарних дні на рік + 1 день відпустки на день народження.
Покриття всіх лікарняних листів + 3 лікарняних на рік без медичного підтвердження.
Медичне страхування для працівників після закриття випробувального терміну.
Комфортний офіс на правому березі Києва.
