COMFY — провідний омніканальний ритейлер побутової техніки та електроніки в Україні з майже 100 магазинами, який входить до трійки найкращих платформ електронної комерції. Кожна четверта українська сім’я робить покупки в COMFY.
Ми шукаємо Lead Business Analyst, який визначить, як у нас виконується BA- та SA-робота — процеси, стандарти, практики SDLC — і підтягне команду до цього рівня.
Ти почнеш з 5 аналітиків на Marketplace: вирівняєш їх за спільними стандартами, менторитимеш і зміниш те, як команда мислить аналітику. Коли це запрацює, той самий підхід пошириться на весь Digital-департамент — 10 BA загалом. Паралельно ти впроваджуватимеш AI у саму основу того, як робиться аналітика й документація.
Це роль функціонального ліда: ти задаєш напрямок, стандарти та якість роботи аналітиків через вплив і менторство, а не через пряме лінійне управління (без формального підпорядкування, найму чи performance review). І вона залишається hands-on — ти будеш у реальній розробці над найскладнішими та найкритичнішими задачами Marketplace, а не лише контролюватимеш згори.
Зони відповідальності:
Стандарти та процеси
Будувати й розвивати BA/SA-процеси, шаблони та стандарти документації на Marketplace, а потім розкочувати їх на весь Digital-департамент. Визначати BA/SA-частини SDLC — управління вимогами, передачі між етапами, quality gates, приймання — і робити так, щоб вони працювали на практиці. Команда та мислення
Менторити й вирівнювати команду аналітиків; підвищувати якість і зміщувати команду до послідовної, системної аналітики. Робити це через вплив і коучинг — ведучи людей за собою, а не диктуючи з позиції титулу. AI у процесі
Впроваджувати AI у щоденну BA-роботу: аналітику, збір вимог, документацію. Не епізодичне використання, а повторювані процеси на рівні команди, які ти проєктуєш і доводиш до результату. Hands-on аналіх
Аналізувати складні процеси Marketplace від початку до кінця, збирати й деталізувати вимоги, створювати бізнес-вимоги, технічні специфікації та специфікації до інтеграцій на найкритичніших ініціативах. Проєктувати логіку процесів і систем у вигляді схем (BPMN, UML — Use Case, Activity, Sequence). Ставити точні завдання розробникам, співпрацювати з продуктом, розробниками, QA та дизайнерами й контролювати реалізацію аж до релізу.
Необхідний досвід 7+ років на позиції Business Analyst / System Analyst в ІТ-командах із підтвердженим досвідом лідування та менторства аналітиків. Практичний досвід вбудовування AI-інструментів в аналітичні та документаційні процеси — ти зробив/зробила AI повторюваною частиною роботи команди, а не використовував/використовувала його час від часу. Глибокі навички моделювання та опису бізнес-процесів через BPMN і UML (Use Case, Activity, Sequence). Сильний досвід оформлення бізнес-вимог, специфікацій, технічних завдань, acceptance criteria та use cases. Впевнена комунікація з бізнесом, розробниками та дизайнерами — і здатність впливати без формальної влади. Буде сильним плюсом Досвід побудови BA/SA-процесів, стандартів і шаблонів з нуля. Досвід у e-commerce, marketplace або розробці OMS / CRM / ERP систем. Проєктування інтеграцій з платіжними сервісами, службами доставки та іншими зовнішніми системами. Аналітика та візуалізація даних (ElasticSearch, Kibana, Grafana, Kafka). Інструменти візуалізації (Figma, MIRO); Agile (Scrum, Kanban); JIRA, Confluence.
