Клієнт менеджер

Що робити

Спілкуватися з клієнтами, консультувати щодо можливостей платформи та допомагати у вирішенні поточних питань.
Супроводжувати нових клієнтів на етапі підключення та знайомства з продуктом.
Підтримувати регулярну комунікацію з клієнтами, забезпечувати якісний сервіс і позитивний досвід користування.
Виявляти потреби клієнтів, розуміти їхні задачі та пропонувати відповідні можливості продукту.
Знаходити можливості для розширення співпраці, пропонувати додаткові функції та рішення відповідно до потреб клієнтів.

Досвід роботи від 1 року у Customer Success, Account Management, Client Support або на аналогічній позиції.
Англійська мова на рівні B1 або вище.
Розвинені комунікативні навички, вміння знаходити спільну мову з різними клієнтами та будувати довгострокові відносини.
Здатність не лише реагувати на запити, а й проактивно визначати потреби клієнтів та пропонувати рішення.
Вміння зрозуміло пояснювати функціонал технологічного продукту.