Шукаємо Junior CRM Manager, який допоможе розвивати комунікацію з нашими користувачами та створювати кампанії, що повертають їх до продукту. Ти працюватимеш разом із CRM/Retention командою: запускатимеш комунікації, аналізуватимеш результати та поступово братимеш більше відповідальності за CRM-напрям.
Що потрібно робити
запускати та налаштовувати CRM-кампанії;
працювати з email, push, SMS та іншими каналами комунікації;
сегментувати базу користувачів за поведінкою та активністю;
створювати та тестувати різні механіки комунікацій;
аналізувати результати кампаній: open rate, CTR, conversion, retention та інші показники;
проводити A/B-тести та шукати точки для покращення;
контролювати регулярність та коректність CRM-комунікацій;
працювати з CRM-системами та аналітикою;
взаємодіяти з Retention, Product, Design та іншими командами.
Що очікуємо
6+ місяців досвіду в CRM, Retention, Marketing або суміжному напрямі в сфері iGaming;
розуміння основ сегментації та customer lifecycle;
базове розуміння маркетингових метрик;
уважність до деталей та системність;
аналітичне мислення та бажання працювати з цифрами;
готовність тестувати гіпотези та вчитись на результатах;
англійська на рівні Intermediate+;
досвід роботи з Customer.io або аналогічними CRM-платформами буде плюсом.
Буде плюсом
знання Customer.io;
базовий SQL;
досвід роботи з A/B-тестами;
розуміння retention-механік та customer journey.
Якщо тобі цікаво працювати з CRM, цифрами та реальним впливом на retention — надсилай резюме та давай знайомитися 👋 Чекаємо на твій відгук! 🚀
