MILIG — українська виробнича компанія, яка активно розвиває власну ІТ-інфраструктуру. Ми у пошуку спеціаліста технічної підтримки L1/L2, який забезпечуватиме безперебійну роботу користувачів, робочих місць та корпоративних сервісів.
Ваші задачі
Обробка звернень співробітників через Help Desk, телефон або особисто.
Діагностика та усунення несправностей ПК, ноутбуків, МФУ та периферійного обладнання.
Створення та адміністрування облікових записів користувачів, налаштування доступів до корпоративних систем.
Підтримка віддалених співробітників (VPN, RDP, AnyDesk та інші інструменти віддаленого доступу).
Ведення та актуалізація документації щодо інцидентів і типових рішень.
Робота з Google Workspace Admin Console.
Підтримка робочих місць
Підготовка, налаштування та обслуговування робочих станцій на базі Windows 10/11.
Встановлення, оновлення та підтримка програмного забезпечення.
Управління користувачами, групами та організаційними підрозділами в Google Workspace Enterprise.
Базове адміністрування групових політик (GPO).
Мережі та інфраструктура
Налаштування мережевих підключень на рівні робочих місць (LAN, Wi-Fi, VPN).
Усунення типових мережевих інцидентів та проблем із доступом до ресурсів.
Робота з DNS, DHCP, TCP/IP на базовому рівні.
Інформаційна безпека
Контроль роботи антивірусного захисту та EDR-рішень на кінцевих пристроях.
Підтримка користувачів під час налаштування MFA та дотримання політик безпеки.
Первинна обробка інцидентів інформаційної безпеки та ескалація до відповідальних спеціалістів.
Наші очікування
Досвід роботи від 1 року на позиціях Help Desk, IT Support або System Administrator (Junior).
Впевнені знання Windows 10/11.
Практичний досвід роботи з Google Workspace та Google Admin Console.
Розуміння принципів роботи DNS, DHCP, TCP/IP.
Досвід роботи з VPN-клієнтами та засобами віддаленої підтримки.
Вміння швидко діагностувати проблеми та знаходити ефективні рішення.
Високий рівень клієнтоорієнтованості та навички комунікації з нетехнічними користувачами.
Буде перевагою
Досвід роботи з Microsoft Intune або іншими системами централізованого управління пристроями.
Практичний досвід роботи з UniFi або MikroTik.
Навички монтажу та організації мережевої інфраструктури (кабельні системи, патч-панелі, комутаційне обладнання).
Англійська мова на рівні читання технічної документації.
Ми пропонуємо
Офіційне працевлаштування і бронювання.
Конкурентний рівень заробітної плати.
Графік роботи: понеділок-п’ятниця, 10:00–18:00.
Роботу в команді професіоналів над технологічними проєктами.
Можливість професійного розвитку, навчання та кар’єрного зростання.
Комфортний офіс та сучасну технічну інфраструктуру.
Якщо вам подобається вирішувати технічні задачі, допомагати користувачам та розвиватися в сфері ІТ — надсмлайте ваше резюме для знайомства і подальшої комунікації.
