Junior Customer Support Agent (Day/Night Shifts)
JATAPP
- Формат:
- повний remote
- Рівень:
- junior
- Джерело:
- jobs.dou.ua
Що робити
- Ефективна обробка запитів користувачів у Zendesk (Chat, e-mail)
- Опрацювання білінгових запитів (скасування, повернення коштів, диспути) з увагою до деталей та відповідно до внутрішніх процесів
- Відстеження та опрацювання відгуків користувачів на різних платформах, допомагаючи підвищувати рівень задоволеності продуктом
- Участь у налаштуванні процесів підтримки разом із командою
- Готовність працювати позмінно, включаючи нічні зміни (2–3 рази на тиждень)
Що пропонуємо
- Досвід роботи з білінг запитами (скасування, рефанди, диспути)
- Досвід роботи з Jira, Amplitude
- Рекрутмент процес:
- Інтервʼю з рекрутером — Тестове завдання — Фінальне інтервʼю — Збір рекомендацій — Офер
- Ми пропонуємо:
Схожі вакансії
- Customer Support Representative (4 night shifts per month, English B2-C1)Fast Corporate$1 000 - $1 500 на місяць
- Customer Support Representative (4 night shifts per month, English B2-C1)Fast Corporate$800 - $1 000 на місяць
- Customer Support Representative (4 night shifts per month, English B2-C1)Fast Corporate$1 000 - $1 500 на місяць
- Customer Support Representative (4 night shifts per month, English B2-C1)Fast Corporate$800 - $1 000 на місяць
- Customer Support Agent (Gambling)Add Talent Solutions$500 - $700 на місяць
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot