Шукаємо Head of User Acquisition, який/яка зможе побудувати ефективний підхід до залучення нових клієнтів і масштабувати його відповідно до цілей бізнесу.
Це роль для лідера, який розуміє, як працюють сучасні acquisition-інструменти, вміє знаходити точки зростання та перетворювати аналітичні інсайти на конкретні результати. Основне завдання ролі — забезпечити масштабоване залучення нових клієнтів з оптимальним CAC, високою якістю клієнта та ефективною конверсією в активацію й використання банківських продуктів.
Зона відповідальності:
Зростання кількості нових клієнтів і розвиток acquisition-каналів.
Ефективність платних, партнерських і реферальних каналів.
Оптимізація CAC, маркетингових бюджетів і окупності інвестицій.
Покращення конверсії на етапах заявки, відкриття рахунку чи картки, верифікації та активації.
Контроль якості залучених клієнтів. якість acquired cohorts.
Розвиток growth-експериментів, команди та процесів аналітики.
Наші очікування:
5+ років досвіду в User Acquisition, Performance Marketing або Growth Marketing.
2+ роки досвіду на керівній позиції з управління командою .
Досвід у банкінгу, fintech, insurtech, telco, e-commerce або digital-бізнесі з масштабними воронками залучення.
Практичний досвід управління платними acquisition-каналами та значними маркетинговими бюджетами.
Глибоке розуміння performance marketing, атрибуції, маркетингової аналітики та growth funnels.
Досвід оптимізації воронки від першого контакту до верифікації й активації клієнта.
Уміння працювати з A/B-тестами, growth-експериментами та cohort analysis.
Розуміння unit economics і ключових метрик: CAC, LTV, ROMI, CPA та payback period.
Досвід кросфункціональної взаємодії з продуктовими, аналітичними, CRM, sales і tech-командами.
Сильні навички people management, стратегічного планування та stakeholder management skills.
Основні обов'язки
Розробляти й реалізовувати стратегію залучення клієнтів для retail, ФОП та/або SME-сегментів.
Планувати цілі зростання, обсяги залучення та розподіл маркетингових бюджетів.
Управляти каналами paid search, paid social, programmatic, affiliate, app acquisition і партнерствами.
Розвивати referral-механіки та тестувати нові джерела залучення.
Оптимізувати клієнтську воронку спільно з продуктовими командами: landing pages, заявки, digital onboarding, KYC та activation journey.
Аналізувати результати кампаній за метриками CAC, CPA, conversion rate, activation rate, LTV, ROMI та payback period.
Формувати й пріоритизувати growth-гіпотези, проводити А/B-тести та оцінювати їхні результати.
Контролювати якість залучення та відповідність результатів бізнес-цілям.
Керувати командою, координувати роботу агентств і зовнішніх підрядників.
Забезпечувати регулярну звітність, прогнозування результатів і презентацію показників керівництву.
Взаємодіяти з командами Product, Analytics, CRM, Brand, Sales, IT, Risk, Legal і Compliance.
Забезпечувати відповідність маркетингових активностей вимогам compliance, legal, risk та privacy policy;
Буде перевагою:
Досвід залучення клієнтів через мобільні застосунки.
Участь у запуску digital onboarding або дистанційного відкриття рахунків.
Досвід побудови referral-, loyalty- та partnership acquisition-моделей.
Експертиза в retail banking, карткових продуктах, кредитуванні або SME banking.
Знання SQL, BI-інструментів, Amplitude, GA4, AppsFlyer, Adjust або Firebase.
Досвід роботи з CRM-маркетингом і lifecycle-комунікаціями.
Розуміння банківського регулювання, KYC/AML і вимог до просування фінансових продуктів.
Ми очікуємо, що Ви зможете поєднати стратегічне управління з практичним розумінням acquisition-інструментів і створити підхід, який допоможе бізнесу стабільно залучати нових клієнтів, ефективно використовувати ресурси та масштабувати цифрові продукти.
Бронювання: ВІДСУТНЄ.
