Нових клієнтів можна купити.
Максимальну цінність — тільки створити.
Ми шукаємо людину, яка бачить у клієнтській базі не список контактів, а можливості для розвитку бізнесу.
Ваше завдання — побудувати систему, у якій кожен клієнт отримує релевантні продукти у потрібний момент, а компанія збільшує середній чек, частоту взаємодії та довічну цінність клієнта.
У цій ролі ви будете
перетворювати клієнтські дані на комерційні можливості;
будувати сегментацію за поведінкою, потенціалом та життєвим циклом;
створювати персоналізовані офери та сценарії взаємодії;
запускати автоматизовані комунікації через CRM, email, push, SMS, месенджери та інші канали;
розробляти програми cross-sell, up-sell, реактивації та підвищення середнього чека;
тестувати гіпотези, аналізувати результати та масштабувати ефективні рішення;
працювати з продуктовими командами, маркетингом, продажами та CRM як єдиною системою;
впроваджувати сучасні підходи до автоматизації, AI та data-driven персоналізації.
Наші очікування
5–7 років досвіду у CRM, Retention або Lifecycle Marketing;
практичний досвід роботи з великими клієнтськими базами;
розуміння клієнтського життєвого циклу;
досвід роботи з маркетинговою автоматизацією;
сильні аналітичні навички;
системне мислення та орієнтація на бізнес-результат.
Ми пропонуємо
можливість безпосередньо впливати на зростання доходу компанії;
свободу у виборі інструментів та підходів;
роботу з великою клієнтською базою та широким продуктовим портфелем;
пряму взаємодію з топ-менеджментом;
конкурентну винагороду, прив'язану до бізнес-результатів;
оплачувану відпустку та додаткові дні на важливі життєві події.
