Head of CRM
- Рівень:
- lead
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Побудувати CRM/retention-стратегію проекту з нуля
- Засетапити канали комунікації та інструментарій (CRM-платформа, тригери, сегменти)
- Відповідати за весь retention-напрям: утримання, реактивацію, LTV, зниження churn
- Розробити lifecycle-сценарії від онбордингу до реактивації сплячих
- Найняти й навчити CRM-команду, вибудувати процеси і зони відповідальності
Що очікуємо
- Від 3 років у CRM/retention iGaming, досвід на англомовних Tier-1 ринках
- Досвід побудови CRM-напряму з нуля або суттєвого масштабування ретеншну
- Впевнена робота з CRM-платформами й каналами: email, SMS, push, in-app, месенджери
- Досвід сегментації, тригерних сценаріїв, lifecycle-кампаній і A/B-тестів
- Володіння retention-метриками: retention, reactivation, churn, LTV, NGR по когортах
Що пропонуємо
- Досвід запуску нового бренду/виходу на новий ринок
- Знання специфіки Tier-1 регуляцій і відповідального гемблінгу
- Досвід із конкретною CRM-платформою (вкажи вашу — Optimove, Solitics, Fast Track, Xtremepush тощо)
- Аналітичні навички: SQL, робота з BI
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot