GG.BET — продуктова IT-компанія. Наша основа — це технології, спорт та розваги. Ми будуємо яскравий бренд і створюємо сервіс, який обирають фанати спорту та кіберспорту.
Retention Team в GG.BET дбає про те, щоб користувач залишався з нами надовго. Ми працюємо з аналітикою, креативом, UX, комунікаціями — і завжди з фокусом на персоналізацію.
Ми шукаємо Head of Retention, який глибоко розуміє управління життєвим циклом користувачів у iGaming індустрії та вміє будувати стратегії утримання, що підвищують залученість, максимізують цінність гравця й подовжують customer lifetime — через ефективний CRM і бонусні системи.
Якщо цікаво, як зробити досвід користувача ще цікавішим — долучайся на роль Head of Retention.
💫 Ти — наш teamplayer, якщо:
Маєш 5+ років досвіду в Retention / CRM / Lifecycle Marketing у Gambling або Betting.
Володієш сильним аналітичним мисленням та працюєш з Excel / Google Sheets, SQL або BI-інструментами (Tableau, Power BI, Looker).
Маєш досвід роботи з CRM-automation системами (Optimove, Braze, Smartico, Exponea тощо).
Глибоко розумієш сегментацію користувачів, поведінкову аналітику та customer journey mapping.
Маєш підтверджений досвід зростання активності користувачів і revenue через retention та reactivation ініціативи.
Володієш навичками управління проєктами та ефективної кросфункціональної комунікації.
Володієш англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище.
🎯 На чому триматимеш фокус, працюючи з нами?
Reactivation & Stretching. Повернення неактивних користувачів та стимулювання активних гравців грати частіше й збільшувати свій вклад у продукт.
Retention через CRM та продукт. Поєднання ефективних комунікаційних стратегій (email, push, SMS, in-app тощо) з продуктовими механіками утримання: програмами лояльності, гейміфікацією та reward-системами.
Segmentation & Analytics. Робота з поведінковими даними для глибокого розуміння патернів гравців, формування гіпотез і їх валідації через A/B-тестування та статистичний аналіз.
💼 Твої ключові задачі:
Розробка та реалізація стратегій retention і reactivation для різних сегментів користувачів з урахуванням їх життєвого циклу, поведінки та цінності.
Управління мультиканальними CRM-кампаніями (email, push, SMS, in-app тощо), орієнтованими на залучення та монетизацію гравців.
Дизайн, тестування й оптимізація програм лояльності, елементів гейміфікації та reward-систем для зростання LTV.
Тісна співпраця з командами Product, BI та Marketing для пошуку можливостей покращення retention на всьому user journey.
Проведення data-driven сегментації (RFM-аналіз, когортний аналіз, predictive modeling).
Формування гіпотез, запуск експериментів, аналіз результатів і коригування стратегії.
Моніторинг та репортинг ключових retention-метрик: churn rate, reactivation rate, ARPU, LTV, engagement KPIs.
Аналіз кращих retention-практик у iGaming-індустрії та впровадження інноваційних підходів.
Менторинг команди та розвиток сильної Retention-функції.
✈️ Твій шлях до оферу:
HR Interview (50 хвилин).
Tech Interview (1 година).
Test Task.
Final Interview with COO and CEO (1 година).
Security check.
😎 Чому з нами ти отримаєш класний досвід?
Стабільне бізнес-середовище: GG.BET — це надійна компанія з прозорими зобов’язаннями та відповідальним підходом до партнерств.
Український ринок: GG.BET є одним з ключових гравців індустрії та стрімко розвивається на ринку України.
Масштабні партнерства: GG.BET є титульним спонсором кіберспортивного клубу NAVI, титульним спонсором ФК «Динамо» (Київ).
🧡 Як ми піклуємося про команду?
Комфортні умови для продуктивної роботи
Гнучкий час старту (8:00-11:00) та завершення робочого дня.
Офіс в Києві, віддалено чи гібрид — вибір за тобою. Якщо ти за кермом, ми пропонуємо безоплатне паркомісце в бізнес-центрі для твого авто.
Техніка для роботи — ми надаємо все необхідне для продуктивної співпраці.
Турбота про якісний відпочинок
Оплачувані 20 робочих днів відпустки.
17 лікарняних та 5 днів для ментального відновл
