Шукаємо керівника Abuse-напрямку, який зможе системно вибудувати роботу відділу, посилити команду та перевести процеси з реактивного режиму в максимально проактивний.
Основна задача — побудувати сильний та ефективний Abuse-відділ, який не лише реагує на вже існуючі проблеми, а й заздалегідь знаходить потенційні abuse-сценарії, вразливі місця та нові типи порушень.
Важливо вміти дивитися на декілька кроків уперед: аналізувати ринок і конкурентне середовище, відстежувати нові механіки та підходи, моніторити власні ресурси й знаходити потенційні ризики до того, як вони перетворяться на реальні abuse-кейси.
Що потрібно буде робити
Вибудувати та оптимізувати роботу Abuse-відділу: процеси, ролі, зони відповідальності, SLA та пріоритети.
Керувати командою Abuse-фахівців, ставити задачі, контролювати результат та розвивати експертизу всередині команди.
Перевести роботу відділу з переважно реактивної моделі в проактивну.
Організувати постійний моніторинг доменів, сайтів, інфраструктури та інших активів компанії.
Виявляти потенційні abuse-вектори та нові типи порушень ще до того, як вони почнуть масово використовуватися.
Аналізувати конкурентне середовище, нові практики, інструменти та сценарії у сфері Abuse, Brand Protection та Domain Security.
Шукати нові законні інструменти та підходи для захисту бізнесу й інтелектуальної власності компанії.
Автоматизовувати рутинні процеси: моніторинг, збір інформації, тріаж кейсів, підготовку даних та внутрішню звітність.
Визначати, які внутрішні інструменти та автоматизації необхідно розробити спільно з технічною командою.
Побудувати систему метрик для оцінки ефективності Abuse-відділу.
Організувати процес роботи з DMCA, trademark complaints, URS, UDRP, ICANN complaints та іншими типами скарг.
Контролювати якість підготовки та відправки скарг на порушників для захисту інтелектуальної власності компанії.
Вибудувати ефективну взаємодію з доменними реєстраторами, hosting providers, abuse-командами та профільними юридичними організаціями.
Розробляти та вдосконалювати внутрішні політики, процедури та playbooks для роботи з різними типами порушень.
Аналізувати складні та нестандартні abuse-кейси й визначати стратегію подальших дій.
Що для нас важливо
Досвід роботи в Abuse, Domain Abuse, Brand Protection, Trust & Safety, Domain Security або суміжних напрямках.
Досвід керування командою або побудови процесів усередині Abuse/Brand Protection функції.
Глибоке розуміння DMCA, URS, UDRP, trademark complaints, ICANN complaints та інших механізмів роботи з порушеннями.
Розуміння законодавства та практик у сфері інтелектуальної власності й доменних спорів.
Хороше технічне розуміння принципів роботи DNS, WHOIS, RDAP, hosting infrastructure, IP, SSL certificates, email headers.
Практичне розуміння OSINT та інструментів, які можуть використовуватися для розслідування abuse-кейсів: WHOIS/RDAP-сервіси, MXToolbox, Spamhaus, VirusTotal, AbuseIPDB, Shodan, Censys, URLScan.io, Google Dorking, Maltego та інші.
Сильне аналітичне мислення — важливо не просто реагувати на окремий кейс, а бачити закономірності та знаходити системне рішення.
Досвід автоматизації операційних процесів або постановки задач на розробку внутрішніх інструментів.
Англійська від B1+ для комунікації з реєстраторами, хостинг-провайдерами, правовласниками та міжнародними організаціями.
Досвід роботи з high-risk / grey niches буде значною перевагою.
Буде великою перевагою
Досвід роботи у domain registrar або hosting provider.
Досвід побудови Abuse-відділу з нуля або суттєвої перебудови існуючої функції.
Досвід створення автоматизованих систем моніторингу та виявлення abuse.
Досвід у Brand Protection, Threat Intelligence або Anti-Fraud.
Розуміння специфіки роботи з великою кількістю доменів та складною web-інфраструктурою.
Від нас:
Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до курсу USD та прозора система бонусів за високі результати.
Реальні можливості кар’єрного зростання: більшість наших керівників пройшли шлях із ну
