Функціональна роль: IT Support & Online Events Specialist.
Структурний підрозділ: Відділ технічної підтримки управління ІТ-інфраструктури та технічної підтримки департаменту цифрової трансформації та інновацій Мінекономіки.
Шукаємо фахівця, який допомагатиме працівникам Міністерства з комп’ютерами, програмами й обладнанням та забезпечуватиме технічну сторону онлайн-заходів: від налаштування конференції до підтримки учасників під час зустрічі.
Основні обов’язки
Виконувати роботи з технічної підтримки користувачів.
Встановлювати та налаштовувати програмне забезпечення (операційні системи та прикладні застосунки).
Здійснювати технічне обслуговування та поточний ремонт обчислювальної, комп’ютерної, телекомунікаційної та друкувальної техніки.
Організовувати та технічно супроводжувати онлайн-заходи працівників Міністерства: створювати й налаштовувати конференції, формувати посилання для учасників, керувати доступом і параметрами безпеки.
Підтримувати учасників під час онлайн-заходів: налаштовувати аудіо- та відеопристрої, мікрофони й камери, консультувати щодо підключення та функцій платформ.
Забезпечувати демонстрацію екрана, презентацій та інших матеріалів, керувати учасниками конференції та записом зустрічей за наявності технічних можливостей і дозволів.
Кваліфікаційні вимоги
Громадянство України, вища освіта не нижче бакалавра у сфері комп’ютерних наук, інформаційних технологій або суміжних галузях та вільне володіння державною мовою.
Досвід роботи з платформами для онлайн-конференцій: Zoom, Webex, MS Teams, Google Meet.
Навички діагностики та усунення типових технічних несправностей, пов’язаних із підключенням до онлайн-конференцій, якістю звуку та відео.
Англійська на рівні читання технічної документації.
Уміння швидко навчатися та працювати в умовах постійних змін.
Комунікабельність, відповідальність, аналітичне мислення, організованість і стресостійкість.
Професійні знання
Операційні системи Windows, Linux, macOS.
Конституція України, Закони України «Про державну службу» та «Про запобігання корупції».
Регламент Кабінету Міністрів України в частині підготовки та внесення проєктів нормативних актів.
Буде перевагою досвід технічної підтримки користувачів, підтверджене володіння програмними інструментами (сертифікати чи рекомендації) та досвід роботи на державній службі або в державних установах.
Ми пропонуємо
Працевлаштування на державну службу та роботу з технічним забезпеченням Міністерства й онлайн-заходів його працівників. Робоче місце: м. Київ, вул. М. Грушевського, 12/2.
Ми підтримуємо рівні можливості та вітаємо відгуки ветеранів і ветеранок.
Як відгукнутися: Надішліть резюме та коротко опишіть свій досвід технічної підтримки користувачів або супроводу онлайн-заходів.
