INSTYTUTUM — швейцарський бренд професійної косметики та longevity-рішень, який активно розвивається на міжнародних ринках Європи, США та Близького Сходу.
Зараз ми шукаємо ERP/CRM Business Systems Analyst, який допоможе масштабувати бізнес через автоматизацію процесів, розвиток корпоративних систем та якісну управлінську аналітику.
Що буде у фокусі ролі
Ви станете ключовою ланкою між бізнесом, IT-командою та зовнішніми підрядниками, допомагаючи трансформувати бізнес-потреби у ефективні цифрові рішення.
Основні задачі
Аналіз та оптимізація бізнес-процесів
Збір, аналіз та документування бізнес-вимог від різних підрозділів компанії.
Проведення інтерв'ю та воркшопів зі стейкхолдерами.
Опис процесів AS-IS та TO-BE.
Пошук можливостей для автоматизації та оптимізації операційних процесів.
Розвиток ERP та CRM систем
Участь у впровадженні, розвитку та підтримці ERP і CRM платформ.
Формування функціональних вимог та постановка задач для розробки.
Координація роботи між бізнес-користувачами, розробниками та зовнішніми постачальниками рішень.
Тестування та запуск нового функціоналу.
Дані та управлінська звітність
Контроль якості та цілісності master data.
Формування вимог до управлінської звітності та BI-рішень.
Участь у створенні KPI, дашбордів та аналітичних звітів.
Контроль коректності бізнес-логіки показників.
Інтеграції систем
Аналіз та опис інтеграцій між ERP, CRM, eCommerce, маркетинговими, фінансовими та логістичними системами.
Участь у проєктуванні потоків даних.
Робота з API, webhooks та інтеграційною документацією.
Управління змінами
Організація UAT та приймального тестування.
Підготовка інструкцій та навчальних матеріалів.
Проведення навчання користувачів.
Супровід впровадження нових процесів та цифрових рішень.
Ми очікуємо
3+ роки досвіду на позиції Business Systems Analyst, ERP Analyst, CRM Analyst або аналогічній.
Практичний досвід впровадження чи розвитку ERP та/або CRM систем.
Досвід збору бізнес-вимог та опису бізнес-процесів.
Розуміння життєвого циклу бізнес-систем від вимоги до запуску.
Досвід проведення UAT та приймання функціоналу.
Розуміння інтеграцій між системами та потоків даних.
Досвід роботи з Jira та Confluence.
Вміння ефективно комунікувати з бізнесом та технічними командами.
Англійська мова на рівні Intermediate+.
Буде перевагою
Досвід роботи з eCommerce-проєктами.
Розуміння принципів роботи BI-систем та управлінської звітності.
Досвід роботи з міжнародними компаніями.
Базове розуміння SQL або роботи з даними.
Ми пропонуємо
Конкурентний рівень ЗП - ставка + KPI + бонуси за виконану роботу.
Роботу в міжнародній компанії, що активно масштабується.
Участь у трансформації та автоматизації ключових бізнес-процесів.
Вплив на розвиток внутрішньої цифрової екосистеми компанії.
Офіційне працевлаштування з першого дня.
30 календарних днів оплачуваної відпустки.
Оплачувані лікарняні.
Корпоративні знижки на продукцію компанії.
Внутрішнє навчання та можливості професійного розвитку.
Формат роботи: remote
