Desktop Support Engineer / Junior IT Administrator
Шукаємо Desktop Support Engineer / Junior IT Administrator, який допоможе забезпечити стабільну роботу робочих місць та стане першою лінією підтримки для команди. Основна задача цієї ролі — взяти на себе щоденні запити користувачів і рутинні адміністративні завдання, щоб команда інфраструктури могла зосередитися на розвитку внутрішніх сервісів та безпеки.
Що буде у зоні відповідальності:
Надання технічної підтримки співробітникам (L1/L2): діагностика та вирішення проблем з Windows/macOS, програмним забезпеченням, мережею та офісною технікою.
Підготовка та налаштування робочих місць для нових співробітників: встановлення ОС, програм, пошти, підключення периферії та обладнання.
Адміністрування користувацьких облікових записів і доступів у корпоративних системах (Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, Slack тощо), налаштування VPN та двофакторної автентифікації.
Ведення обліку техніки, комплектуючих та ліцензій, підтримка актуальності внутрішньої документації та бази знань.
Участь у щоденних завданнях з підтримки інфраструктури, моніторинг працездатності сервісів та допомога при впровадженні нового обладнання.
Ми очікуємо:
Досвід роботи в IT Support, Helpdesk або Junior IT Administrator від 6 місяців (готові розглядати кандидатів із сильною теоретичною базою).
Впевнене розуміння та адміністрування Windows 10/11, знання macOS або Linux буде плюсом.
Базове розуміння мережевих технологій: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, принципів роботи роутерів та комутаторів.
Практичний досвід або базові знання Active Directory, Microsoft 365, Azure AD або Google Workspace.
Розуміння апаратної частини ПК та ноутбуків, навички базової діагностики несправностей.
Англійську мову на рівні Intermediate (достатньо для читання документації та роботи з інтерфейсами).
Важливі особисті якості:
Відповідальність та уважність до деталей.
Вміння спокійно працювати в умовах багатозадачності та правильно пріоритезувати задачі.
Клієнтоорієнтованість та бажання допомагати користувачам.
Самостійність у пошуку рішень та хороші навички troubleshooting.
Бажання навчатися та швидко освоювати нові інструменти.
Формат роботи
Повна зайнятість.
Бронювання працівників і офіційне працевлаштування
Робота з офісу.
Конкурентна заробітна плата.
Технічне інтерв’ю з керівником команди.
Якщо вам цікаво розвиватися в системному адмініструванні, працювати з сучасною ІТ-інфраструктурою та допомагати команді ефективно вирішувати технічні питання, будемо раді познайомитися.
