COMFY — провідний омніканальний ритейлер побутової техніки та електроніки в Україні: понад 100 магазинів та одна з топ-3 e-commerce платформ країни.
Marketplace — новий 3P-канал у складі COMFY. Реліз напрямку інтеграційний: у ньому беруть участь команди Marketplace та інших напрямків компанії — разом близько десяти команд.
Ви станете першим Delivery Manager напрямку — і це головна перевага ролі. Операційну модель поставки, стандарт процесу, дизайн Jira та набір метрик ви проєктуватимете з чистого аркуша, з прямим мандатом від CTO. Запит на роль іде зсередини: team leads та продакт-менеджери напрямку самі описали розрив, який вона закриває.
Підпорядкування — безпосередньо CTO напрямку Marketplace.
Зона відповідальності:
Три режими глибини — від повного володіння процесом до точкової координації:
Команди напрямку — повне володіння процесом: каденція спринтів і релізів, міжкомандне планування, залежності, дошки, метрики, коучинг.
Команди інших напрямків, що поставляють функціональність для Marketplace, — консультаційний режим: ви тримаєте Marketplace-частину їхнього беклогу — роадмап, скоуп, дати — і не заходите в їхній внутрішній процес.
Команди зі спільним скоупом — співпраця на стиках: узгодження там, де робота перетинає межі команд.
Впровадження єдиного стандарту процесу (Agile, LeSS) замість варіантів на кожну команду
Jira. Дизайн проєктів і дошок, єдиний workflow і статуси, шаблони Epic і Story, релізний календар у Jira Plans, вимоги до автоматизацій.
Метриками й OKR поставки. Цілі поставки напрямку і метрики під них — delivery deviation, velocity, capacity, тощо — визначені разом з інженерними командами, і звітність для керівництва на їхній основі.
Доведенням рішень до результату. Статус збирається до координаційних зустрічей, а не витягується на них; кожна домовленість має ім’я і дату, а про дедлайн нагадують до того, як він минув.
Коучингом команд до самостійності. Продакт-менеджери й team leads ведуть свої церемонії й артефакти без вас, з часом ваша присутність на рівні команд має зменшуватись, а не зростати.
Що в роль не входить:
Ви не будуєте платформу метрик і не пишете автоматизації — ви визначаєте вимоги й приймаєте результат інженерних команд;
Ви не володієте продуктовим скоупом, пріоритетами й роадмапом — це Product і Commerce. Ваше — процес, яким скоуп стає передбачуваною датою;
Ви не володієте інженерною практикою і не заходите у внутрішній процес поставки інших напрямків.
Що для нас важливо:
Delivery-менеджмент на кількох командах одночасно (від 4-х) : міжкомандне планування, реєстр залежностей і ризиків, відповідальність за дату релізу, яка залежала не від однієї команди;
Досвід координації команд без формального підпорядкування. Робота в матриці — інша лінія підпорядкування, чужі пріоритети, спільний реліз — і вміння тримати дату без формальної влади над людьми;
Дизайн процесу, а не лише його дотримання. Досвід проєктування операційної моделі, ролей, церемоній, Definition of Ready і Definition of Done і розгортання їх на кількох командах. Глибоке знання Scrum і Kanban; розуміння LeSS, Nexus або SAFe;
Jira на рівні дизайну: проєкти й дошки, схеми workflow і статусів, шаблони Epic і Story, Jira Plans, JQL і дашборди; зведення різних workflow в один; вимоги до автоматизацій, які реалізують інженери;
Досвід побудови метрик поставки з нуля: Velocity, capacity, delivery deviation, cycle time і lead time, чотири метрики DORA, виконання зобов’язань за майлстоунами — ви знаєте, як кожна рахується, і вмієте спершу побудувати baseline, потім тримати ціль;
Доведення до результату. Статус зібрано до зустрічі, а не витягнуто на ній; кожна домовленість має власника й дату; ескалація після двох нагадувань без руху — штатний крок. Рішення й стандарти ви фіксуєте письмово;
Коучинг командних лідерів . Досвід, після якого команди ведуть церемонії й артефакти без вас, а ваша присутність на рівні команд зменшується, а не росте.
Буде перевагою:
Практичний досвід з LeSS — напрямок обрав саме цей фреймв
