Про компанію
Empresex — міжнародний фінтех-проєкт, зареєстрований у Чехії, що працює у сфері crypto ↔️ fiat exchange (B2C). Компанія розвиває сервіс для безпечного обміну криптовалют та фіатних коштів відповідно до стандартів MiCA, AML та KYC.
Що потрібно робити
🌱 Обробляти звернення користувачів (чат, email, тикет-система) 🌱 Консультувати клієнтів щодо депозитів та crypto-операцій 🌱 Супроводжувати клієнтів під час проходження KYC 🌱 Контролювати статуси звернень 🌱 Ескалювати складні кейси до фінансового та Compliance-відділів
Наші очікування
✔️ Досвід у Customer Support (fintech або e-commerce буде перевагою) ✔️ Англійська B1–B2 ✔️ Базове розуміння платіжних систем та криптовалют ✔️ Уважність до деталей та вміння працювати за процедурами
Буде плюсом
➕ Досвід роботи у fintech або crypto-проєктах ➕ Досвід роботи з клієнтськими сервісами
Ми пропонуємо
✨ Роботу в міжнародному FinTech-проєкті (ЄС) ✨ Досвід роботи з банками, EMI та платіжною інфраструктурою ✨ Можливість впливати на процеси в невеликій гнучкій команді ✨ Професійний розвиток у сфері криптовалют та фінтеху
