Customer Support Agent (Day/Night Shifts)
JATAPP
- Формат:
- повний remote
- Джерело:
- jobs.dou.ua
Що робити
- Ефективна обробка запитів користувачів у Zendesk (Chat, e-mail)
- Опрацювання білінгових запитів (скасування, повернення коштів, диспути) з увагою до деталей та відповідно до внутрішніх процесів
- Відстеження та опрацювання відгуків користувачів на різних платформах, допомагаючи підвищувати рівень задоволеності продуктом
- Участь у налаштуванні процесів підтримки разом із командою
- Готовність працювати позмінно, включаючи нічні зміни (2–3 рази на тиждень)
Що пропонуємо
- Досвід роботи з білінг запитами (скасування, рефанди, диспути)
- Досвід роботи з Jira, Amplitude
- Рекрутмент процес:
- Інтервʼю з рекрутером — Тестове завдання — Фінальне інтервʼю — Збір рекомендацій — Офер
- Ми пропонуємо:
Схожі вакансії
- Customer Support Agent (night shifts)Evateck$550 - $650 на місяць
Customer Support Agent (Shifts)SolidgateКиївremote- Customer Support Agent — SpirioSKELARКиївremote
Customer Support Representative (Night shift)Galaktica, Київ, Львів, Одеса, Ларнака (Кіпр)remote
Customer Support Agent L2LimTC$800 - $1 100 на місяцьКиїв
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot