Customer Support Specialist
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Обробка звернень користувачів у Live Chat, англомовна комунікація.
- Консультації щодо функціоналу платформи.
- Вирішення проблем користувачів та передача складних кейсів відповідальним командам.
- Дотримання стандартів якості сервісу та SLA.
- Фіксація технічних проблем і збір зворотного зв'язку користувачів.
Що очікуємо
- Досвід роботи в Customer Support, або робота з клієнтами
- Англійська мова від B2
- Можливість працювати в денні та нічні зміни (обов'язково)
- Вміння працювати з Google Docs
- Досвід роботи з Intercom або аналогічними системами
Що пропонуємо
- Графік позмінний, 3/2 (в середньому 18 робочих, 12 вихідних днів на місяць)
- Денні та нічні зміни по 8 годин 7.00−15.00, 15.00−23.00, 23.00−07.00
- Оплата день 4,6$/год, ніч 6,9$/год + KPI система, що дозволяє отримувати бонус до ЗП
- Стажування 1 - 3 тижні, оплата 2,5$/год
- Гібридний формат роботи
Схожі вакансії
- Tech Support/ Customer Support/ FinTech(only Cyprus)Smarter.global
Customer Support Agent (US Car Shipping and Logistics)AutoBidMaster LLCЖитомир- Customer Support AgentAutoBidMaster LLCЖитомир
- Customer Support RepresentativeEverHelp
Customer Support Specialist (L1)Boovatech$700 - $1 200 на місяцьКиївremote
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot