Customer Support Specialist
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Спілкуватися з клієнтами через Telegram і допомагати їм швидко вирішувати будь-які питання
- Аналізувати запити користувачів та знаходити оптимальні рішення
- Передавати складні технічні запити команді розробників для оперативного вирішення
- Забезпечувати позитивний досвід користувачів через якісний сервіс і дружню комунікацію
- Ділитися ідеями та надавати зворотний зв’язок для покращення продукту та сервісу
Що очікуємо
- Грамотна письмова українська та вміння пояснювати складні речі просто і зрозуміло
- Терплячість, уважність і щире бажання допомагати користувачам
- Вміння швидко орієнтуватися у запитах і знаходити рішення
- Вміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з іншими відділами
- Відповідальність і ініціативність — готовність пропонувати ідеї і покращення
Що пропонуємо
- Формат роботи part-time
- 18 днів оплачуваної відпустки та 6 днів лікарняного на рік
- Додатково доступна опція Time Off / Day Off: від 1 години до 3 робочих днів на місяць, які можна відпрацювати або компенсувати за рахунок відпустки
- Фіксована та стабільна заробітна плата з прозорими умовами
- Сучасна техніка для комфортної роботи
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot