Customer Support Operations Manager (iGaming)
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Розробляти та актуалізувати SOP, інструкції, шаблони відповідей, правила ескалацій і передачі кейсів.
- Створювати та підтримувати базу знань для операторів.
- Брати участь у відборі Customer Support Agents.
- Розробляти та проводити onboarding і навчання команди.
- Організовувати роботу змін і безперервне покриття підтримки 24/7.
Схожі вакансії
- Customer Support Manager / Head of Customer Support (iGaming)NewGMedialead
Customer Support Manager / Head of Customer Support (iGaming)NewGMediaremotelead- Customer support (iGaming)Trinity CPA Network$600 - $900 на місяць
- Customer Support Specialist (AI-assisted Chat Support)Reelly AIдо $1 000 на місяць
- Junior Customer Support RepresentativePozotron$1 200 - $1 500 на місяцьjunior
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot