Про нас: Zeely — це AI-компанія, яка дуже швидко росте, і вже зараз входить у топ-5 продуктів у своїй ніші на ринку США. Ми стартували у 2021 році як стартап, а сьогодні — це стабільний, прибутковий продукт із командою 160+ людей та активною експансією на міжнародні ринки. Сьогодні нашим продуктом користуються понад 1 мільйон людей у США та інших Tier 1 країнах.
Що ми робимо: Ми допомагаємо бізнесам будь-якого масштабу — особливо малому бізнесу та солопренерам — легко створювати UGC-відео, креативи та запускати рекламу у Meta-простір без агентств і складних інструментів.
Користувач проходить короткий онбординг у нашій платформі (iOS / Android / web), а далі наш AI аналізує нішу, генерує готові креативи, запускає рекламні кампанії від початку до результату. Просто, швидко й без потреби бути маркетологом 🙂
Ми є частиною спільноти Google for Startups Alumni, а також офіційними партнерами Meta та TikTok. У 2024 році Zeely увійшла до ТОП-25 найшвидше зростаючих стартапів України за версією Forbes.
Про роль: Ця роль — про спілкування, допомогу й результат. Твоя головна задача — допомагати користувачам отримати максимум користі від Zeely та конвертувати безкоштовних користувачів у платних, коли продукт справді їм підходить.
Графік роботи: Зараз ми шукаємо спеціалістів саме на нічні зміни з графіком 5/2. Робочий час: 23:00–08:00.
Перед стартом передбачене 2-тижневе оплачуване навчання (10:00–19:00). У цей період ти поступово зануришся в продукт, попрацюєш з коучем, пройдеш тренінги й отримаєш усю необхідну підтримку, щоб почуватися впевнено вже з першого робочого дня.
Що ти робитимеш у цій ролі:
Спілкуватимешся з користувачами, які приходять до нас з реклами, через чати, тікети та email, допомагатимеш їм розібратися з продуктом і перетворюватимеш ці розмови на платні підписки, коли Zeely справді їм підходить.
Вчитимешся помічати, що саме важливо користувачам, де їм зручно, а де — складно, і ділитимешся цими інсайтами з продуктовою командою, щоб разом робити продукт кращим.
Станеш експертом з Zeely: знатимеш, як усе працює, і завжди будеш у курсі нових фіч та оновлень.
Працюватимеш з KPI (конверсія, цілі на місяць / квартал / рік) і регулярно їх досягатимеш або перевищуватимеш.
Стежитимеш за своїми результатами, дивитимешся на цифри, аналізуватимеш, що працює найкраще, і поступово прокачуватимеш свої підходи до продажів і комунікації.
Що допоможе тобі доєднатися до команди:
Досвід від 1 року у схожій ролі (Customer Support, Customer Success, Sales Manager).
Буде великим плюсом, якщо ти маєш досвід B2C-продажів, особливо в маркетинговій агенції, технологічній компанії або SaaS-продукті.
Розуміння того, як працює digital-реклама на англомовних ринках, і досвід взаємодії з ринком США.
Комфорт у роботі з цифрами: аналітика, звіти, показники ефективності.
Досвід роботи з CRM-системами, Google Workspace та іншими інструментами для продажів і підтримки клієнтів.
Орієнтація на результат і бажання досягати KPI.
Розуміння базових продажних стратегій і вміння вести діалог так, щоб це було корисно й для клієнта, і для бізнесу.
Вміння будувати довгострокові, довірливі відносини з клієнтами.
Впевнена англійська (усна й письмова) та сильні комунікаційні навички.
Чому з нами справді класно і перспективно:
Конкурентна винагорода: фіксована ставка + прозора мотиваційна система. Твій фінансовий ріст напряму залежить від результатів роботи та досягнення KPI.
Ми налаштовані на довготривалу співпрацю і цінуємо стабільність та взаємну довіру.
Робота з cutting-edge технологіями та участь у розвитку сучасних AI-інструментів.
Сильна команда A-level спеціалістів, з якими приємно рости й прокачуватись.
Продукт, який входить у ТОП-5 у своїй вертикалі на ринку США за кількістю активних користувачів.
Консультативна підтримка від фінансової команди для ФОП — допоможемо розібратися з усіма нюансами.
Повністю віддалена робота.
Як проходить рекрутмент-процес: Інтерв’ю з рекрутером → тестове завдання → інтерв’ю з hiring manager → рефере
