Наша команда працює в сфері консалтингу і займається оптимізацією бізнес процесів. І тут нам потрібен Customer Success Manager (CSM) — людина, яка зробить клієнта щасливим, завжди знайде правильні слова в складних ситуаціях і зробить так, щоб кожна взаємодія з продуктом приносила задоволення.
Що довіримо тобі:
Працювати з діючими клієнтами компанії: підтримка, турбота, якісний сервіс.
Збирати зворотний зв’язок від клієнтів для покращення продукту.
Оповіщати клієнтів про нові функції, бонуси та оновлення.
Активне вирішення конфліктів та складних ситуацій, щоб клієнт залишався задоволеним.
Підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
Про тебе:
Досвід у роботі з клієнтами та вирішенні конфліктів.
Відмінні комунікативні навички.
Бажання вчитися, розвиватися, не боятись нової інформації
Що пропонуємо ми:
Стабільну зарплату від 800 $ (ставка + бонуси).
Графік роботи: пн.-пт., 10:00—19:00.
Крутий затребуваний продукт.
Атмосфера підтримки та взаємодопомоги — ми спілкуємося на «ти», маємо чудове почуття гумору та любимо те, чим займаємось.
Участь у конференціях, корпоративах та різноманітних цікавих івентах.
