Customer Relationship Manager (DE / FR / ES / IT / PL)

Що робити

Спілкуватися з діючими клієнтами компанії та допомагати їм у вирішенні будь-яких операційних чи технічних питань.
Будувати довгострокові відносини: головна мета роботи полягає в ретеншні (поверненні і утриманні) клієнтів та підтримці їхньої лояльності до бренду.
Збирати зворотний зв'язок, щоб покращувати досвід користувачів фінансової платформи.
Тут немає агресивних холодних дзвінків чи нав'язливих пропозицій. Нема задачі спілкуватися з новими клієнтами чи їх шукати.
⸻

Рівень англійської мови Intermediate + знання на рівні спілкування однієї з європейських мов (окрім української): німецька/швецька/француська/італійська/польська або інша
Щира залученість, розвинена емпатія та вміння знаходити спільну мову з різними людьми.
Бажання швидко вчитися та розвиватися у сфері фінансів та міжнародного клієнтського сервісу.
⸻

Винагорода: 45 000 - 65 000 грн. (фіксована ставка 30 000 грн. + бонусна частина, яка зазвичай складає плюс 60-110% до ставки)
Навчання: повний курс адаптації, підтримка досвідченого ментора та корпоративні тренінги з першого дня.
Атмосфера: драйвова молода команда, відсутність жорсткої бюрократії та реальна можливість кар'єрного зростання.
Умови: віддалена робота.
Це можливість отримати крутий міжнародний досвід, працювати в задоволення та щодня практикувати іноземні мови.

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot