Всім привіт! Magnetics🧲 шукає Support Manager L1\L2 для нашого підрядника M5Team - https://m5team.net/. Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас!
M5Team - компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування їх користувачів, а також найкращими рішеннями у сфері продажів.
Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер?:
- Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід; - Відмінний рівень англійської мови (Upper-Intermediate).
Буде плюсом: - Досвід роботи з CRM Helpdesk\livechat - Досвід роботи з клієнтами - Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів. - Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень.
Що буде входити до ваших функціональних обов’язків?:
- Надання ефективної підтримки та допомоги співробітникам відділу продажів (VIP Support). - Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту. - Спілкування з англомовними клієнтами через електронну пошту та месенджери. - Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування. - Допомога з вирішенням питань від клієнтів
💸ЗП: 600−700$ на випробувальний термін, після вт +200$ по результатах КРІ.
🔄 Оскільки наша підтримка працює 24\7 для цієї посади маємо змінний графік 3\2:
Перший день (ранкова 07:00 - 15:00) Другий день (денна 15:00 - 23:00) Третій день (нічна 23:00 - 07:00)
Два вихідних дні, щоб ви могли зарядитися енергією та насолодитися життям поза роботою.
18-19 робочих днів на місяць або 144-152 години на місяць.
Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди!
Що ми пропонуємо: 🧲Можливість працювати віддалено; 🧲Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні. 🧲Медичне страхування; 🧲Покриваємо 50% вартості курсів англійської; 🧲Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг; 🧲Гнучкий графік; 🧲Перегляд заробітної плати відповідно до показників; 🧲Наявність бази знань.
