Шукаємо Senior CRM & Workflow Administrator, який допоможе побудувати сучасну CRM-екосистему, автоматизувати бізнес-процеси та стати одним із ключових учасників цифрової трансформації компанії.
Це роль для людини, яка любить не просто адмініструвати CRM, а покращувати процеси, знаходити вузькі місця та створювати рішення, що реально впливають на ефективність бізнесу.
Основні задачі:
✔ аудит та оптимізація CRM-системи; ✔ налаштування CRM, воронок, бізнес-процесів, автоматизацій, ролей і прав доступу; ✔ побудова та підтримка workflow для ключових процесів компанії; ✔ автоматизація рутинних операцій за допомогою тригерів, роботів та бізнес-процесів; ✔ інтеграція CRM з ERP, телефонією, email, месенджерами, сайтом та іншими корпоративними сервісами; ✔ взаємодія з розробниками щодо розвитку системи; ✔ підготовка інструкцій та навчання користувачів.
Ми очікуємо:
від 3 років досвіду адміністрування CRM;
практичний досвід налаштування CRM, автоматизацій, workflow, ролей та прав доступу;
розуміння BPMN та процесного управління;
досвід інтеграцій через REST API, Webhooks або готові конектори;
вміння аналізувати бізнес-процеси та переводити їх у цифрові рішення;
досвід одночасного ведення кількох проєктів;
англійську на рівні роботи з технічною документацією.
Буде перевагою:
досвід у e-commerce, retail, distribution, logistics, D2C або B2B;
інтеграція CRM з ERP, 1С, Power BI, телефонією, платіжними системами;
базові знання SQL, REST API, JavaScript або PHP;
досвід роботи з low-code / no-code платформами;
досвід міграції даних та реінжинірингу бізнес-процесів;
розуміння Data Governance та використання AI-рішень у бізнес-процесах.
Ми пропонуємо:
✅ гібридний формат роботи (Київ); ✅ пряму взаємодію з CEO, Co-CEO, CTO та керівниками бізнес-напрямів; ✅ участь у цифровій трансформації великої компанії; ✅ можливість впливати на розвиток CRM та операційної моделі бізнесу; ✅ професійний розвиток і реалізацію власних ініціатив; ✅ бронювання військовозобов'язаних відповідно до чинного законодавства України.
Якщо вам цікаво будувати сучасну CRM-екосистему, автоматизувати процеси та працювати над масштабними бізнес-задачами — буду рада розповісти деталі.
